com.apple.dock.extraのトラブル

突然、「com.apple.dock.extraが予期しない理由で終了しました。」とアラートが出て困っています。

頻繁にアラートが出るようになっており、特定の操作で出る訳はなく(起動時は必ず出ます)

原因が分かりません。

問題のレポートは下記です。

Process: com.apple.dock.extra [202]

Path: /System/Library/CoreServices/Dock.app/Contents/XPCServices/com.apple.dock.extra.xpc/Contents/MacOS/com.apple.dock.extra

Identifier: com.apple.dock.extra

Version: 1.0 (1)

Build Info: Dock-1168009000000000~1

Code Type: X86-64 (Native)

Parent Process: ??? [1]

User ID: 501



Date/Time: 2016-03-30 08:21:33.580 +0900

OS Version: Mac OS X 10.8.5 (12F2560)

Report Version: 10



Interval Since Last Report: 8445 sec

Crashes Since Last Report: 1

Per-App Interval Since Last Report: 260 sec

Per-App Crashes Since Last Report: 1

Anonymous UUID: 8E8E8D17-8048-349F-378C-99E5D144C4BC



Crashed Thread: 0 Dispatch queue: com.apple.dock.extra.peer.0x7fd222c2d010.xpcq



Exception Type: EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)

Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x0000000000000018




システムから「com.apple.dock.extra.xpc」を退避させるとアラートは出なくなります。

とにかく、数分ごとに出るので。。。


使用機器はMacBookPro 15-inch Late2011 純正仕様、OS X 10.8.5です。


宜しくお願い致します。

MacBook Pro, OS X Mountain Lion (10.8.5)

投稿日 2016/03/29 16:40

返信
返信: 17

2016/03/30 01:17 TTE205 への返信

もしかして「iTunes 12.3.3」アップデート済みでしょうか。(アップデートがきっかけかも…?)


com.apple.dock.extra crash....

https://discussions.apple.com/thread/7509961


他にもいくつか報告が上がっているようですが、Mountain Lion 環境限定の不具合? 私の場合(Mountain Lion 10.8.5 環境「iTunes 12.3.3」アップデート後)はアラート表示されませんが、コンソール.app/ユーザ診断レポートにクラッシュログが記録されます。

2016/03/30 02:18 ni_ki への返信

お返事ありがとうございます、

アクセス権・ディスク検証・SMCリセット・PRAMクリア・セーフモード起動・Finder再起動など

不具合の対処は一通り行いました。

ログはここに貼付けるとエラーが出るのです。pdfファイルにしてみましたが貼付け不可。。。

困りました。。。

2016/04/01 06:06 TTE205 への返信

一応、Mountain Lion のコンソールに記録されるクラッシュログを眺めていましたが私にはさっぱりわかりませんでした。それで、Mountain Lion 10.8.5 を再インストール(上書き)してみました。再インストール直後、クラッシュログは記録されなくなりました。ソフトウェアアップデートを実行すると、Safari や セキュリティアップデート等いくつかリストアップされます。「iTunes 12.3.3」以外全てをアップデートし、Mac を再起動しても特にクラッシュログは記録されません。最後に「iTunes 12.3.3」アップデートを実行して Mac を再起動すると「com.apple.dock.extra」のクラッシュが再発しました。やはり「iTunes 12.3.3」アップデートがきっかけのように思いますが、Mountain Lion のクリーンインストールを実行していませんので他社製アプリケーションとの不具合も否定できません。(現時点での状況です)

2016/04/11 02:03 青リンゴ への返信

青リンゴ による書き込み:

Mountain Lion のクリーンインストールを実行していませんので他社製アプリケーションとの不具合も否定できません。


別のディスクにクリーンインストールしてみましたが、結果は同じく「iTunes 12.3.3」アップデート後、クラッシュログが記録されました。


ご報告まで 😟

2016/05/06 02:18 zxzx5656zxzx への返信

OS は Mountain Lion でしょうか。私が思いつくことは…


  • Time Machine のバックアップから「iTunes 12.3.3」アップデートする直前の状態に復元する。
  • OS X をアップグレードする。(システム条件を満たした Mac であること。また、他社製アプリケーション等が対応しているかどうか)
  • iTunes の次期アップデートに期待する。(改善するかどうかはわかりませんが…)

2016/05/25 14:56 TTE205 への返信

似たような状況で悩まされていましたが、一応解決をみたので報告します。

/Applications/iTunes.app/Contents/PlugIns/iTunesDockTile.docktileplugin/

このフォルダの名前を変更し "~iTunesDockTile.docktileplugin" とすることで(私の場合は)エラーが出なくなりました(当該フォルダのバックアップをどこかにとり、フォルダを削除してもよい)。なお変更時に管理者パスワードが必要になります。


iTunes.app の中の見方が分からなければ、ターミナルから

sudo mv /Applications/iTunes.app/Contents/PlugIns/iTunesDockTile.docktileplugin /Applications/iTunes.app/Contents/PlugIns/~iTunesDockTile.docktileplugin

と入力し管理者パスワードを入れれば変更されます。(上記のコマンドは一行で入力すること)

2016/05/26 06:01 y314 への返信

/Applications/iTunes.app/Contents/PlugIns/iTunesDockTile.docktileplugin/

このフォルダの名前を変更し "~iTunesDockTile.docktileplugin" とすることで(私の場合は)エラーが出なくなりました(当該フォルダのバックアップをどこかにとり、フォルダを削除してもよい)。なお変更時に管理者パスワードが必要になります。


OS X 標準のアプリケーション内の「Contents」以下を操作すること自体が許されているのかどうか私にはわかりませんが、次期アップデート時にどうなるか(不具合が生じる)など、色々な意味で注意した方がいいのかもしれません。(とは言っても 10.8 はいずれ iTunes サポート対象外になるでしょうし、もし見当違いでしたらスミマセン。)

2016/05/27 07:09 y314 への返信

ただ、iTunes 12.4.0019に上げたときには問題は無かったです。


私の場合は iTunes 12.4 アップデートでも同じ状態(クラッシュ)でした。(期待していたのですが…)


アップデートによりエラーログ再発という問題はありましたが(笑


スミマセン、上記部分が前段との関係が今ひとつ理解できなかったのですが、個人的には Moutain Lion は外付け HDD に追いやられている状況ですので影響は少ないです。10.8 で Mac を運営されているケースの場合は深刻な問題ですよね。お察しいたします。

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