「iTunesアカウント」の通信量が増え続けて止まらないので、止めたいんですがどうしたらいいでしょうか。

私もiPhone6 と 6s Plusでほぼおなじ症状で困っています。ほとんどなにもしないでもWiFiを切ると「書類と同期」と「プッシュ通知」がどんどん増えていき、放おっておくと7GBまでまっしぐらな状態です。

思い切ってiOSを復元して無アプリ状態でも症状が変わらず、この書き込みをみてiCloudをログアウトしたらピタリと止まりました。iCloudドライブの中身を消し、リマインダーやメモ帳をMACから空にして、またログインするとどんどん増え、ログアウトすると止まります。2台はキャリアが別ですが、症状は同じです。

こうなるとiCloudの内部問題というような気がします。アップルさんの内部で解析していただいて、ご対応いただけることを期待するしかないように思えます。本件、サポート窓口経由でご担当部署に電話でご報告させていただきました。

一時間でも早い解決を期待しています。

本日リリースしたiOS9.3.2にて改善されることを期待したのですが改善せず、iTunes経由でiOS9.3.2にアップデート直後のPhone6s Plus、アプリ入れない状態、iCloudはすべて空で、WiFiをOFFにすると「書類と同期」がドンドン増える症状のままです。「書類と同期」だけで15分間で5.2MB通信をしているようです。

換算すると5.2MBx4=20.8MB/h x 24h=499.2MB/日 x 30日= 14.976GB。操作しなくても、iCloudが空でもこれだけ3G/LTE通信されるとiCloudはOFFにするしかないですね。

もしかして、Ｗｉ－Ｆｉアシストがオンになっていませんか？

これがオンだと、Ｗｉ－Ｆｉが接続された状態で始まった通信はＷｉ－ＦｉをオフにしてもＬＴＥ回線に引き継がれます。

さらに、当方ではＷｉ－Ｆｉが接続されて電波状態が良い状況でもＬＴＥ回線での通信に変わってしまいます。

（アプリごとのモバイルデータ通信をオフにしていても）

もっと悪い事に、モバイルデータ通信時にはアプリ等のダウンロードに１００ＭＢの制限があったはずなのですが、

Ｗｉ－Ｆｉアシスト経由でモバイルデータ通信に切り替わった場合はこの制限が無視されてしまいます。

以前に６Ｓを購入した最にＷｉ－Ｆｉ接続でＯｆｆｉｃｅをインストールしていたら、いつのまにかＬＴＥに切り替わっていて

アプリのダウンロード・アップデートで７ＧＢほど使われた事がありました。

Ｗｉ－Ｆｉアシストをオフにしたら、意図しないモバイルデータ通信はピタッととまりました。

以上、参考になれば。

iOS9.3.2を復元しただけで、アプリが入っていない状態＋初期時点Appleアプリのモバイルデータ通信を止めているのに通信が発生することが不思議ですが、なにか原因があるはずと思っています。お話しのように、iCloudドライブ利用量の増減があるのではないかと監視してみました。iCloudドライブの中はバックアップ0KBとメール319.4KBとなっていて削除できませんが、増減もありません。

相変わらずAppleサポートからはなにもリターンはありませんが、いただいたヒントと監視の中で閃いたことがあるので確信はありませんがテストしてみます。進展があったら書かせていただきます。

トラブル解消しました。

初期化したてのiOS9.3.x環境のiPhone6と6s Plus1台でiCloudにログインするだけでシステムサービス、特に「書類と同期」が暴走しているかのようにモバイルデータ通信しまくるというトラブルの件。結局、Appleサポートさんからはなんのリターンもなく約4週間経過しましたが自力で解消することができました。色々と知恵とヒントをいただいた方々に感謝です。

アプリはなにもインストールしていない状態でモバイルデータ通信しまくりでしたが、iCloudをサインアウトするとモバイルデータ通信が止まること。iCloudドライブの中に消せずに残っていたのがバックアップ0KBとメール319.4KBでしたので、ここに原因が埋もれているのではアタリを付けました。

そこで、同じApple IDでiCloudにアクセスする8デバイス（iPhone,iPad,mac）の該当2台のiPhoneを除いた6台で、ずっと使っていなかったバックアップとメールをすべてONにしてタップリ使わせてから全部消せるだけ消すという作業を行ない、その後すべてOFFにしました。やったことはこれがすべて、これでモバイルデータ通信の暴走のような現象がピタリと止まり、2日経過を見ていましたがもう大丈夫でしょう。

原因はあくまでも推論ですが、以前利用して止めておいたmacのメールソフトがiCloudドライブ上になにかデータを残していて、4月下旬になにかのトリガーがあってiPhoneに対してデータ同期を勝手に始めたということなのではないかと思われます。

以上、ご報告させていただきまして、これにて終了とします。

ありがとうございました。

「書類と同期」の項目が増え続ける場合に関してですが、

複数のiOSデバイス間（Macを含む）で、

ユーザー辞書の同期がうまくいかずに、通信し続けている可能性があります。

デバイス間のユーザー辞書の内容が異なっているようであれば、これを疑ってください。

私の場合は、メールの整理と再同期だけでは解決せず、

「書類と同期」が1日1GBぐらいずつ増え続けていましたが、

ユーザー辞書をリセットして同期しなおしたところ解消しました。

「iTunesアカウント」の通信量の解決にはなっていなくて済みません。。。

　楽曲やアプリの自動ダウンロードをオンにしていませんか？

設定＞iTunes Store & App Storeの自動ダウンロードで設定できます。

また、可能なら、ここの下にある、モバイルデータ通信をオフにしておけば、自動ダウンロードはWiFi経由だけになります。

バックグラウンドでの更新はどうなってますか？

「設定」-「ミュージック」-「モバイルデータ通信を使用」を有効にしていませんか？

私も同じような現象です。システムサービスの書類と同期で1日2GB程度で使われました。

環境はiphone 5s(iOS9.3.1)です。

銀座のapple storeに行っても”分からない”と言われ、復元して１つ１つ切り分けるしかないと。。。

今のところ、

・icloudにログインしていなければ増えないこと、

・H/W的には問題ないようだ

くらいしか

わかりません。。