iTunesがアンインストールできない。
WINDOES10にしたら、
iTunesが機能しなくなり、
再インストールしようすると、
アンインストールが指示されたが、
アンインストールができない状態です。
iPod touch, Windows 10
WINDOES10にしたら、
iTunesが機能しなくなり、
再インストールしようすると、
アンインストールが指示されたが、
アンインストールができない状態です。
iPod touch, Windows 10
このサポート記事の手順(アンインストールするソフトウェアの順番も含め)に従って、アンインストールを実行しましたか?
Windows 7 以降で iTunes および関連するソフトウェアコンポーネントを削除および再インストールする - Apple サポート
アンインストールできないAppleのiTunes関連のソフトウェア(モジュール)の名称は?
画面にエラーメッセージが表示された場合は、エラーメッセージの文言を省略せずに教えて下さい。
アドバイス、ありがとうございます。
サポートの手順は実施しました。
どうしても
「Apple Software Update」がアンインストールができません。
「サポート担当…」のメッセージが表示されます。
1. 先にお伝えしたとおり、”エラーメッセージの文言を省略せず”に教えて下さい。
もし、「サポート担当に連絡して下さい」に相当する文言が表示されているなら、
https://www.apple.com/jp/support/itunes/contact/
に表示される「iTunes サポートに問い合わせる」経由で、指示に従い各種フォームに必要事項を記入して、サポートの応答をお待ちください。
くれぐれも「iTunes Store サポートに問い合わせる」と間違えないで下さい。
2. Apple Software Update以外のソフトウェアをアンインストール済みなのか、アンインストール作業を中断しているのか?
3. Microsoft FixItがWindows 10に対応していると明記されていないので、今回の問題に対処できるか分かりかねます。
https://support.microsoft.com/ja-jp/mats/program_install_and_uninstall/ja-jp
#対応しているOSなら、上記URLにアクセスして、「Apple Software Update」をアンインストールさせるのですが....。
アドバイス、ありがとうございます。
サポートに問い合わせました。
windows10の問題だそうです。
マイクロソフトに問い合わせます。
ありがとうございます。
iTunesがアンインストールできない。