iTunesがアンインストールできない。

WINDOES10にしたら、

iTunesが機能しなくなり、

再インストールしようすると、

アンインストールが指示されたが、

アンインストールができない状態です。

iPod touch, Windows 10

投稿日 2016/04/28 19:04

返信
返信: 4

2016/04/28 19:10 ゴン晋作 への返信

このサポート記事の手順(アンインストールするソフトウェアの順番も含め)に従って、アンインストールを実行しましたか?

Windows 7 以降で iTunes および関連するソフトウェアコンポーネントを削除および再インストールする - Apple サポート

アンインストールできないAppleのiTunes関連のソフトウェア(モジュール)の名称は?

画面にエラーメッセージが表示された場合は、エラーメッセージの文言を省略せずに教えて下さい。

2016/04/28 20:48 ゴン晋作 への返信

1. 先にお伝えしたとおり、”エラーメッセージの文言を省略せず”に教えて下さい。

もし、「サポート担当に連絡して下さい」に相当する文言が表示されているなら、

https://www.apple.com/jp/support/itunes/contact/

に表示される「iTunes サポートに問い合わせる」経由で、指示に従い各種フォームに必要事項を記入して、サポートの応答をお待ちください。

くれぐれも「iTunes Store サポートに問い合わせる」と間違えないで下さい。


2. Apple Software Update以外のソフトウェアをアンインストール済みなのか、アンインストール作業を中断しているのか?


3. Microsoft FixItがWindows 10に対応していると明記されていないので、今回の問題に対処できるか分かりかねます。

https://support.microsoft.com/ja-jp/mats/program_install_and_uninstall/ja-jp

#対応しているOSなら、上記URLにアクセスして、「Apple Software Update」をアンインストールさせるのですが....。

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iTunesがアンインストールできない。

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