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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

システム情報でシリアル番号が「なし」と表示される

ユーザがアップロードしたファイル


「このMacについて」からシリアル番号を確認したところ、「なし」と表示されてしまいます。

また、これが直接の原因かわかりませんが、iMessage、Facetimeを使用することができません。


コンソールを見ると、以下のエラーが頻発しています。

2016/05/03 22:23:40.981 apsd[74]: Certificate not yet generated

2016/05/03 22:13:48.232 apsd[74]: Hardware SerialNumber "unknown" looks incorrect or invalid


http://rogersm.net/icloud-problems-mountain-lion-serial-number


こちらで公開されているBlank Board Serializerを試しましたが、

_ssps_693-6430-01.dmg → LoadEFiDriver: Image Start Failed: 0x000000e

063-7137-A.dmg → internal error

となり、公開されている2つのイメージファイルのどちらを使用しても上手くいきません。


原因のわかる方いらっしゃいますでしょうか?

MacBook Pro (Retina, 15-inch, Late 2013), OS X El Capitan (10.11.4)

投稿日 2016/05/03 22:30

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投稿日 2016/05/03 22:44

修理に出してませんか?

修理に出してシリアル番号が消えた、という話は割合聞きます。

シリアル番号がない状態だと、いろいろアップルのサービスを受けられないなど不利益が出るようです。

iMessages、Facetimeを利用できないのもシリアル番号が付いてないためと思われます。

早急にアップルに連絡する方が良さそうです。

以下参考ブログ:

http://heecheee.com/blog/2015/10/04/3641

返信: 3
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2016/05/03 22:44 おったん への返信

修理に出してませんか?

修理に出してシリアル番号が消えた、という話は割合聞きます。

シリアル番号がない状態だと、いろいろアップルのサービスを受けられないなど不利益が出るようです。

iMessages、Facetimeを利用できないのもシリアル番号が付いてないためと思われます。

早急にアップルに連絡する方が良さそうです。

以下参考ブログ:

http://heecheee.com/blog/2015/10/04/3641

2016/05/03 23:10 はに への返信

修理に出した覚えはありませんが、整備品です。

少し前までiMessageもFacetimeも正常に使用できていた気はするのですが…。


やはりアップルに連絡するしか方法はありませんか。

明日早速正規サービスプロバイダに連絡してみます。

ありがとうございました。

システム情報でシリアル番号が「なし」と表示される

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