iPhone 5でメッセージが消える、通知されない
先日iOS 6.1.3から9.3.1へアップデートした直後から、メッセージについて以下の現象が発生しています。
メールアプリ(青背景に封筒のアイコン)では問題なく、メッセージアプリ(緑背景にふきだしのアイコン)のみです。
どなたか同様の現象が発生し、解決できた方がいらっしゃいましたら解決策をお教えください。
【製品】
・iPhone 5(A1429、GSM)
【現象】
1.メッセージが消える。
メッセージアプリをホームボタン2回押し→上部へスワイプで終了させると、今まで送受信したメッセージが全て消えます。
あて先のみは履歴に残っていて、中身が空です。
とにかく、メールの保存寿命がメッセージアプリが(バックグラウンドでも)起動している間だけなのです。
「設定→メッセージ→メッセージを残す」は「消去しない」設定です。
2.メッセージの受信時に通知がされない。(画面表示もなく、音も鳴らない)
メッセージアプリを開くと、受信自体はされています。毎回アプリを開くしか受信の確認手段がありません。
「設定→通知→メッセージ」は全て通知する設定にしています。
他のアプリは通知設定通りの動作をしています。
3.メッセージの送信時に、「送信中...」のまま完了しない。
メッセージの送信自体はできているようです。相手先には届いています。
【試したこと】
・デバイスの再起動
・デバイスの強制終了
・iTunesにて「iPhoneを復元」の実行
・iTunesにて「バックアップを復元」の実行
・iMessageのOFF→ONの切り替え(アクティベーションは成功)
・機内モードのOFF→ONの切り替え
電話やインターネット、メール等は問題なく行えます。
よろしくお願い致します。
iPhone 5, iOS 9.3.1