スリープからのカーネルパニック

Question

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スリープからのカーネルパニック

カーネルパニックが頻発して困っています。

当初はペンタブ(Wacom Intuos)を接続・使用している時に多く起こるように感じ、不要な時は使用を控えたところ、

1日に1、2回だったものが3日間収まりました。

しかし昨日は、前からもスリープ状態からパニックを起こすことはありましたが、特にひどく、08:24　08:33　09:03　09:45 と4回も立て続けにパニックを起こしています。ただしこの時、USBポートにはペンタブとの通信機が刺さっていました。

昨日はOS X のアップデートがありましたのでインストールいたしましたが、直後の 13:47、また、今日の 12:12 に発生いたしました（いずれもスリープ状態から）。この時の外部デバイスはモニタ、ヘッドホンのみです。

パニックレボートにおきましては以下が常に一致しているようです。

Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.driver.AirPort.Brcm4331(800.20.24)[620030FC-0E54-3F35-AA59-4F449B1ECCFB]@0x【アドレス】->0x【アドレス】
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[D8216D61-5209-3B0C-866D-7D8B3C5F33FF]@0x【アドレス】
dependency: com.apple.iokit.IO80211Family(1110.26)[D9481C3B-BFC9-3AAF-B643-C610146E2EC9]@0x【アドレス】
dependency: com.apple.iokit.IONetworkingFamily(3.2)[848B398F-4D96-3024-8092-6CD3534D2CCA]@0x【アドレス】

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

パニック発生の時間帯のsytem.logを確認してみるも、何を探せば良いのかわかりません。

今日の 12:12 などですが、AirPort に関する言及は幾つかあるものの、Error と探すと、

diagnosticd　com.apple.xpc.launchd　sandboxd　wifid　などdで終わるプロセス（デーモン？）がほとんどです。

また、ペンタブのドライバに関しては以下のようなものがありました。

May 18 12:12:33 Mac-mini com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.xpc.launchd.domain.user.loginwindow.98.4294967295): Could not import service from caller: caller = WacomTabletDriv.254, service = com.wacom.WacomTouchDriver.91232, error = 134: Service cannot load in requested session
May 18 12:12:34 Mac-mini WindowServer[172]: CGError post_notification(const CGSNotificationType, void *const, const size_t, const bool, const CGSRealTimeDelta, const int, const CGSConnectionID *const, const pid_t): Timed out 0.250 second wait for reply from "WacomTabletDriver" for synchronous notification type 100 (kCGSDisplayWillReconfigure) (CID 0x8f03, PID 254)
May 18 12:12:34 Mac-mini com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.xpc.launchd.domain.user.loginwindow.98.4294967295): Could not import service from caller: caller = WacomTabletDriv.254, service = com.wacom.TabletDriver.185952, error = 134: Service cannot load in requested session

また、AirPortのドライバー名でGoogle検索してみたところ、Brcm4331ではなくBrcm4360が正しいといったスレッドが見つかりましたが、知識がいたらず、ここに記載されている解決策の必要性及び安全性の判断ができません。

https://github.com/dokterdok/Continuity-Activation-Tool/issues/25

いろいろ調べ、以下の手順は実行済みです。

Apple 以外のカーネル拡張のアンインストール
システム、また疑わしいドライバソフトウェアのアップデートの確認
NVRAM リセット
SMC リセット（スリープ、再起動、終了）
メモリの取り付け具合の確認
ファンの埃の確認

また AirPort というのは Wi-Fi 関連と理解しているのですが、パニックとペンタブとの関係性はそもそも勘違いということなのでしょうか。

何か解決策・ご提案がございますようでしたら、是非ご回答頂ければと思います。

どうかよろしくお願いいたします。

Mac mini, OS X El Capitan (10.11.5), Mid 2011 (5,1); OS ver. 15F34

投稿日 2016/05/18 05:14

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ni_ki

レベル 9

60,288 ポイント

2016/05/18 06:24 regars への返信

提示の情報だけでは判断できません。メモリでも起きます。

スリープ関係でとのことですので、内蔵ストレージをパーティション分けしてそちらにクリーンインストールし寝るときに、そちらを起動してマウスとキーボード以外を取り外しスリープさせてみてください。それで異常が出ないならドライバや外付けは機器かと思います。

原因がわかるまで普段はスリープをオフにしておくと良いでしょう。

なおパニックログはもう少し下まで提示のいただかないと役に立ちません。

返信

Answer 2

regars 作成者

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2016/05/18 07:09 ni_ki への返信

回答いただきありがとうございます。

タイトルが少し誤解を招いたようで申し訳ありません。

「スリープからのカーネルパニック」と致しましたが、

基本的にスリープ時のみ起こるというわけではなく、昨日と今日で発生した6回がスリープ時であり、

よって、特定の操作によるものではないことを明確にしたかったため、このような表記をしました。

また、クリーンインストールということですが、この所少々忙しく、Macでの作業がなかなか中断できません。

先ほどAHTを全実行し、異常が検出されませんでしたので、Mac自体のハードウェア上の問題ではないようです。

パニックレポートは一番短いもので、以下のようになっております。

panic(cpu 0 caller 0xffffff80013ce5fa): Kernel trap at 0xffffff7f831a5c8e, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0x0000000000000008, CR3: 0x0000000004696000, CR4: 0x00000000000626e0
RAX: 0x0000000000000000, RBX: 0x0000000000000000, RCX: 0xffffffffb747af80, RDX: 0x0000000000000001
RSP: 0xffffff809a59bd00, RBP: 0xffffff809a59bdd0, RSI: 0x0000000000000002, RDI: 0xffffff800bfd3840
R8: 0xffffff800bfd1800, R9: 0x0000000000000000, R10: 0x0000000000000000, R11: 0x0000000000000000
R12: 0xffffff800bffa000, R13: 0xffffff8096287d00, R14: 0xffffff8096287d00, R15: 0xffffff800e452800
RFL: 0x0000000000010286, RIP: 0xffffff7f831a5c8e, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000010
Fault CR2: 0x0000000000000008, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x0, PL: 0

Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff809a59b990 : 0xffffff80012dab12
0xffffff809a59ba10 : 0xffffff80013ce5fa
0xffffff809a59bbf0 : 0xffffff80013ec463
0xffffff809a59bc10 : 0xffffff7f831a5c8e
0xffffff809a59bdd0 : 0xffffff7f831fe00b
0xffffff809a59be30 : 0xffffff7f831fd9a9
0xffffff809a59bec0 : 0xffffff7f8316c5d7
0xffffff809a59bef0 : 0xffffff80018b50b6
0xffffff809a59bf40 : 0xffffff80018b2f21
0xffffff809a59bf80 : 0xffffff80018b3016
0xffffff809a59bfb0 : 0xffffff80013c9017
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.driver.AirPort.Brcm4331(800.20.24)[620030FC-0E54-3F35-AA59-4F449B1ECCFB]@0xffffff7f83165000->0xffffff7f83356fff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[D8216D61-5209-3B0C-866D-7D8B3C5F33FF]@0xffffff7f81b2c000
dependency: com.apple.iokit.IO80211Family(1110.26)[D9481C3B-BFC9-3AAF-B643-C610146E2EC9]@0xffffff7f8294c000
dependency: com.apple.iokit.IONetworkingFamily(3.2)[848B398F-4D96-3024-8092-6CD3534D2CCA]@0xffffff7f81fd1000

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
15F34

Kernel version:
Darwin Kernel Version 15.5.0: Tue Apr 19 18:36:36 PDT 2016; root:xnu-3248.50.21~8/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 7E7B0822-D2DE-3B39-A7A5-77B40A668BC6
Kernel slide: 0x0000000001000000
Kernel text base: 0xffffff8001200000
__HIB text base: 0xffffff8001100000
System model name: Macmini5,1 (Mac-8ED6AF5B48C039E1)

System uptime in nanoseconds: 3259298049301
last loaded kext at 973106721307: com.apple.driver.AppleXsanScheme 3 (addr 0xffffff7f83ea4000, size 32768)
last unloaded kext at 1081171501931: com.apple.driver.DiskImages.KernelBacked 417.4 (addr 0xffffff7f826be000, size 77824)
loaded kexts:
com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch 90.3
com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.5d0
com.apple.driver.AudioAUUC 1.70
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 4.4.5f3
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler 2.6.0d0
com.apple.driver.AGPM 110.22.0
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.AppleOSXWatchdo

昨日の13:47:22のレポートで、OS X 10.11.5へアップデートし、一切操作せず、54分19.3秒後に発生したものです。

loaded kexts のリストが非常に短いですが、他のもっと長いレポートにもサードパーティkextは入っておりません。

また、last loaded/unloaded kextsは com.apple.nke.webcontentfilter、もしくは com.apple.filesystems.msdosfs が大半を占めています。

何かお分かりになりますでしょうか。

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Answer 3

ni_ki

レベル 9

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2016/05/18 08:07 regars への返信

スリープ中でも通常使用時でも起きて、USB ハブなどの外部機器は接続していなくてペンタブレットのドライバも入れていないという事でしょうか。ヘッドフォンはアナログ接続ですか。またXsan の文字が見えますが、これもお使いでないという事ですか。通信機というのもApple 製のドライバで動いているのでしょうか。Apple Hardware Test はメモリ関連やGPU 関連の故障を見つけてくれない事も多いのでご注意を。

返信

Answer 4

regars 作成者

レベル 1

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2016/05/18 09:53 ni_ki への返信

スリープ中でも通常使用時でも起きます。

4回の連続パニック時は、Wacom製ドライバを使用した通信機がUSBに刺さっていました。

その後の2回は、USBにて外部機器は接続していませんでしたが、ペンタブのドライバはインストールされている状態でした。

（未ログイン・未接続の時点で起動していたかは不明ですが・・・）

ドライバですが、最新のバージョンをインストールし直したものです。

ヘッドフォンはアナログ接続でした。

Xsan は使っておりません。ログが残っている過去12回の内、上記以外では1回だけ

last loaded kext at 11019644642728: com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.0.1 (addr 0xffffff7f92502000, size 40960)
last unloaded kext at 9775049777505: com.apple.driver.AppleXsanScheme 3 (addr 0xffffff7f92502000, size 32768)

これ以外はwebcontentfilterまたはmsdosfsとなっています。

なるほど、AHT は過度に信頼しないようにします。

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