adobe cc 2015

環境

Mac OS 10.11.5

Lightroom CC 2015 (2015.5.1リリース Camera Raw 9.5.1)

Photoshop CC 2015 (2015.1.2リリース)


症状

1. Lightroom CC 2015を起動する

2. 画面下の左右に並んでいる写真の一つを右クリック

3. 他のツールで編集を選択

4. Adobe Photoshop CC 2015を選択

5. Photoshopが起動する


上記手順を実行すると、選択した写真がPhotoshop上で開くはずなのだが

まれに、写真が開かずファイルの選択画面が表示されることがある

毎回写真が開くようにしたい


頻度

一日に一回は発生する

一度発生すると頻発するようになる


既に実施したこと

Macの再起動

アプリのアンインストール・再インストール

AppleとAdobeには問い合わせ済み

解決策がわからないと言われた



上記の状態で困っています。情報お持ちのかたいれば助けてください。

iMac (Retina 4K, 21.5-inch, Late 2015), OS X El Capitan (10.11.5)

投稿日 2016/06/07 00:50

返信
返信: 15

2016/06/07 04:26 hiro0120 への返信

試しにPhotoshop を事前に起動していても起きるのでしょうか。またアンチウイルスアプリケーションやメモリ解放系も含めMac の動きを快適にすると謳っているようなアプリケーションはご使用でしょうか。

可能ならクリーンインストール環境で1日試せば、直せるかどうかわかるかと思います。

2016/06/07 08:22 xy への返信

Adobe Creative Cloud Applicationの事ですか? ローカル内のファイルオープンに関係しているとは思えませんし、実際LightroomからPhotoshopへの受け渡し時にACCの負荷が上がっている事も無いようです。


Adobe Creative Cloud Applicationは必要ないのならログイン時に起動出来ないように出来ます。

ユーザがアップロードしたファイル


またメニューには終了が有りますから、アクティビティモニタで**必要等有りません。

ユーザがアップロードしたファイル

2016/06/07 16:49 i_was5um への返信

返答ありがとうございます。

>写真を編集の際の選択はどれでしょう。

選択画面は出ません

>Photoshopを立ち上げていない場合、開くまでの時間は何秒くらいでしょう。

10秒ほどです。

>iMacのメモリはいくつですか。

メモリは16Gです。

以上よろしくお願いいたします。ユーザがアップロードしたファイル

2016/06/07 19:29 hiro0120 への返信

起動してないと、まれに、アプリがお試しモードになる。この時点でCCを起動すれば、問題なく使えますね。


Adobeは最近、バグが多いけど放置も多いので、ときどき起動してチェックすればよいのでは?


アクティビティモニタを見てると、adobe CCを終了しても、バックグランドで複数のソフトが活発に動いている。

こちらが実体なんでしょう。

Core Sync, Adobe Desktop Service, CClibrary, Coresync Helper, CCXprocess

2016/06/08 05:01 hiro0120 への返信

編集の対象をあらかじめ固定するような事は出来ない筈ですから、編集の対象の選択ダイアログが出ないのはおかしいですね。

その他、パフォーマンス的には問題になるような事は無いと思います。


対象ファイルは内蔵のストレージに有るんでしょうか? NASとかでは有りませんね。その開かない時に「Finderで表示」ならすぐに表示されますか?

2016/06/08 05:43 i_was5um への返信

>編集の対象をあらかじめ固定するような事は出来ない筈ですから、編集の対象の選択ダイアログが出ないのはおかしいですね。


psdファイルは「選択ダイアログ」が出ますがRawファイルは出ません。これはLightroom CC 2015の仕様ではないでしょうか?


>対象ファイルは内蔵のストレージに有るんでしょうか? NASとかでは有りませんね。


外付けのHDDにあります。NASではありません。


>その開かない時に「Finderで表示」ならすぐに表示されますか?


常駐アプリを最大限終了させているためか、症状は出ていませんので、確かめようがありません。症状がでたらやってみます。


なお、症状が出たときには外付けのHDDのアイコンは表示されていますので、おそらくファインダーでアクセスできると思います。


貴重な情報ありがとうございます。

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