キャリアメール宛で、ウイルスなど何らかの理由で削除できないスパムメールが1通あります。
MacのMail appにもアカウントを追加して試してみましたが、やはりそのメールだけ削除できません。
サーバー内で完全に削除するか、少なくともiPhone上に受信されないようにしたいのですが、どうすればよいでしょうか。
iPhoneのiOSは9.3.2、MacのメールはVer9.3を使用しています。
宜しくお願い致します。
iPhone 6, iOS 9.3.2
失礼しました、「アカウント情報を見る」でした、これをクリックすると自分のサーバー上のメール一覧が表示されます
ので該当メールをクリック後に削除をクリックして削除と。
メールアカウントの種類がIMAPならiPhoneから削除出来るのですが、それができないならISPに問い合わせですね。
Macのメールのアカウント管理から削除しています、サーバーで拒否するのは契約しているISPに問い合わせてください。
ご返信ありがとうございます。
Macのメールですと、アカウントのどこを削除するのでしょうか？
宜しくお願い致します。
おそらくキャリアのメールサーバ上で情報の不整合などが起こっていて、端末側からは手が打てない状況ではないかと思います。
サポートに連絡して対応を求めるくらいしか手がない気がします。
一度キャリアのサポートに問い合わせてみてはいかがでしょう？
なるほど、どうもありがとうございます。
詳しくわかりませんが、そういったことかもしれません。。
一度キャリアのほうに問い合わせてみます。
まずはお礼まで…。
ありがとうございます。
クリックして「割り当て容量の制限」という項目に一覧が出てきたので、そちらから選択したら削除できました。
念のため、「削除済み項目を消去」で再度削除して、迷惑メッセージをサーバーから消去する日数も1日に減らしました。
今はiPhone上からも消えましたので、このままなら問題なく使用できそうです。
お手数おかけ致しました。
どうもありがとうございました。
iPhoneで削除できないスパムメールを消すには？
