MacでBonjour接続しているプリンタで印刷出来なくなった

7台のMacで,そのうち1台のMac(プリントサーバ)とUSB接続している1つのプリンタにBonjour接続して使っていました。ウイルス対策ソフトを導入した所,一部のMacからプリンタに接続出来ないというメッセージが出て,印刷出来なくなりました。どういうことが考えられるでしょうか。

・OSX10.11,10.10,10.9が混ざっていますが,規則性はありません。

・ウイルス対策ソフトは外しました。

・プリントサーバのMacにドライバーを入れておけば,クライアントのMacでプリンタが見え,ドライバーもダウンロード出来ます。

・プリントサーバ,クライアントのMacともにPRAMクリアをして再起動したり,ディスクユーティリティーで修復したのですが,ダメでした。

MacBook Pro (13-inch Mid 2009), Mac OS X (10.6.8)

投稿日 2016/07/06 20:08

返信
返信: 7

2016/07/06 21:21 Hit-C への返信

返信頂き,ありがとうございます。


ウイルス対策ソフトは,ESETです。アンインストールのメニューがないので,ログイン項目から消しただけです。


2016/07/07 13:14、Hit-C <discussions@apple.co.jp> のメール:



返信のメッセージです

あなたの質問に Hit-C さんが返信されました。コミュニティでこの返信を参照します

MacでBonjour接続しているプリンタで印刷出来なくなった

>ウイルス対策ソフトを導入した所


のソフト名を具体的に書いたほうが良いと思います。外したつもりでも完全なアンインストールができていない可能性があります。

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2016/07/07 08:44 ni_ki への返信

正規の方法でアンインストールをしたのですが,それだけで復活するほど簡単ではありませんでした。再起動して,ドライバーをインストールし直すだけではダメで,PRAMクリアやディスクユーティリティーをかけてもダメで,半分諦めで,セーフブートで起動した所,印刷出来る様になりました。


何を見れば良かったのでしょうか。動かなかった時から,クライアントMacから共有プリンタが見えて,ドライバもダウンロード出来ましたし,プリントサーバMacでファイル共有をすると,クライアントから正常に操作できていました。

2016/07/07 20:39 ni_ki への返信

ありがとうございました。
記憶は定かではなく,すべてのMacにではないのですが,Safe bootも掛けたことがある様に思います。


このウイルス対策ソフトESETはネットワークを"パブリック","ホーム"などの3段階に設定する必要があり,サーバー,クライアントとも全部"ホーム"にしたのですが,ライセンスのため5台毎にしか設定出来ず,サーバーと異なったライセンスのMacから印刷出来ない状態でした。ネットワークを3段階に設定するというのはどういう事でしょうか。ファイアウォールをオフにしても,印刷出来ないことに変わりはありませんでした。

2016/07/08 01:00 いまだてつかず への返信

ボンジュールというのは、マックにつけた名前からipアドレスを引けるようにしたものです。この時には、ボンジュールをサポートするためにいろいろな通信が発生します。アンチウィルスソフトでそれがうまく機能しなくなった(例えば、アンチウィルスソフトでホームと設定したマック間なら自由に通信できるけど、そうでないマック間ではボンジュール通信がブロックされてしまうとか)ためにプリントできなくなったのでは?

なので、ボンジュールに頼らなくても良いように設定しておけば(プリンターの設定をipアドレスで設定しておくとか。もちろんプリンターをつないだマックのアドレスが変わらないようにしておく必要があります)、アンチウィルス入れても影響出ないようにできると思いますけど。

2016/07/06 21:31 いまだてつかず への返信

いまだてつかず さんによる書き込み:


ウイルス対策ソフトは,ESETです。アンインストールのメニューがないので,ログイン項目から消しただけです。

アンチウイルスアプリケーションは、お書きの方法では止まりません。正規のアンインストール手順を調べてアンインストールすることをお勧めします。

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