ランサムウェア感染

Question

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iPhone 4s ランサムウェア感染。

電話が出来ないのでMACからチャットでアドバイスを伺いたいのですが、

どうすれば宜しいですか？

実はこのコミュニティの使い方も詳しくありませんもので…。

12時間ほど前、大手キャリア提供のwi-fiスポット利用中にハックされた模様。

ここ数日そういった公衆サービスの利用が多かったことが気にかかります。

appleIDにログインされ、『iPnoneを探す』機能で検出され、

気がついたときには

『to receive a password. write on e-mail: helpappleus03<atmark>gmail.com 』

の画面表示。

また以前にも一度、appleだったかgoogleだったかのアカウントに不正アクセス未遂があり、

これも気にかかります。

＊　リンクを削除いたしました。Apple Inc.

iPhone 4S, iOS 7, null

投稿日 2016/08/02 06:35

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Answer 1

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ロックされて何もできないという事でしょうか。それならApple に修理に出して消してもらうとか。ID 関係は度々やられているなら破棄してください。

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Answer 2

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Apple のサポートを受けたいなら以下のリンクから該当する選択肢を選んでいけば行けると思います。（利用したことがないので断言できませんが）

なお、同じ問題がUS（英語）のコミュニティにも投稿されてますね。

ざっと見たところでは、やはりiPhone自体をハックされたのではなくApple IDとパスワードが盗まれた可能性が高いようです。とりあえず、こちらで参照されている情報の日本語版へのリンクを貼っておきます。参考にして下さい。

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Answer 3

レベル 8

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失礼致します。　参考にしたいのでよろしければ教えてください。

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