リカバリモードから操作できなくなった
初めまして。
長文になりますが電話も使えず困っております。
お力添えお願いします。
【経過】
先日SIMフリーのiPhone SE（iPhoneが2台出てきますので甲とします）を購入し、
本日新たな携帯会社と契約を済ませました。
ショップではAppleIDの登録などの初期設定をスキップしましたが、
問題なく動作していました。
帰宅後、以前使っていたiPhone（こちらを乙とします）のデータを復元しようと思い、
iTunesを起動してから甲を接続しました。
「新しいiPhoneへようこそ」の画面が出たため、
「このバックアップから復元」を選択したところ、
甲の電源が落ちてしまいました。
甲の電源を入れなおしたところ、
iTunesの左上のデバイスのアイコンが表示されていたため、
「概要」から「バックアップを復元」しようとしました。
しかし、途中で甲の電源が落ちてしまうことが2回起きました。
インターネットを調べると、
リカバリモードからの復元というものが見つかりました。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201263
こちらを試してみたところ、
リカバリモードの画面（iTunesのロゴとコードの絵）のまま、
先に進まなくなってしまいました。
【問題】
リンクページでいうところの『3.「復元」または「アップデート」の選択肢』が表示されない。
一度USBを抜いてパソコン自体を再起動し、再び甲を接続したがデバイスのアイコンが表示されない。
乙を接続すると認識されるし操作も可能。
【操作で教えてもらいたい箇所】
デバイスマネージャーを起動すると、以下の表示になっていました。
Apple Mobile Device(Recovery Mode)の
●「ドライバーソフトウェアの更新」→自動検索
●「ドライバーソフトウェアの更新」→コンピューターを参照で
C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
2種類試しましたが、どちらも「インストールできませんでした」と出ます。
C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support
からDriversフォルダを上記フォルダにコピペしてみましたが変わらずです。
参考までに乙を接続した画面です。
私の知識ではここまでが限界です。
最終的にはAppleストアに端末を持ち込むことになりそうですが、
予約が早くて日曜日なので、それまで電話もメールも使えない生活になります…。
詳しい方どうかお助けください。
【他に試した解決策】
●リカバリモードの手順を繰り返す
●USBコードの変更
●USBポートの変更
●HUB接続なし
●iTunesのアンインストール
●他のパソコンとの接続
【端末情報】
iPhone SE 16G
iOS 9.3.3
【パソコン情報】
Microsoft Windows10 Home
iPhone SE, iOS 9.3.3
