量販店で誤って購入してたらい回しになっています

量販店側の売上処理システムがそもそもアップル製品の返金処理が出来ないようにされているなのでアップル側に連絡して何やらしないといけないが

それってあくまでも販売店側の理屈・都合でしかないのでは…。「量販店側の売上処理システムがそもそもアップル製品の返金処理が出来ない」というのはあくまでも販売店の問題であって、Appleやユーザの問題では無く、その販売店の問題では。

例えば、量販店側が型落ちの安売りであることを明示しておらず、ユーザが不本意なものを購入させられたという話なら、例えば、販売店が損をして（「アップル製品の返金処理が出来ない」のであってもそれは販売店の問題であるので販売店が損をして）でも返金に応じるべきものだし、分かりにくいけど表記があった等なら、購入者と販売店の交渉になる話でしょうし、いまいち、「アップル側に連絡して何やらしないといけない」というのがよく分かりません（それはあくまでも販売店側の問題でしょうし…）。

単にそうしないとその販売店が全て損を被らなければならないけどそれは嫌だという話だけのように思いますが…。

追記：

要は、販売店の告知というか表示義務と、購入者（顧客）の過失がどれだけあるかの兼ね合いの交渉の問題だとは思いますけどね…。

その販売していた某量販店との交渉になるのでは。アップルは無関係なので、それをループと表現するのはおかしいと思う。

販売時に機種を限定していても、気付かないほど小さな字だったりすると（証拠写真必須）、少ないながらも交渉の余地はあるかも。

消費者相談も試してみてもよいかもね。

ただし、台数限定＆値引きだと難しいかも。

量販店からは返品処理を受け付けないのでアップルに聞いてくれとのかとでアップルに電話。

これがおかしいのでは？

量販店が販売しているのであって、その量販店の販売にはAppleは関係していないわけですから、何故「アップルに聞いてくれ」という話が出てきたのか分かりません…。

例えば、初期不良交換等の製品保証等に関わることなら、直接Appleのサポートに問い合わせというのは理解できますが、そうではなくて販売していたものそのものが、

まさか今になって店頭に前世代機が並ぶとは思わなかったのと特に注意書きもなかったため、

なら、その販売店との交渉で何とかなるかどうか、また、

消費者相談あたりに持ち込む

なら、その販売店の販売の仕方や対応の問題で「消費者相談」を受けるという話になるのでは？

あくまでも販売店の販売の問題であって、Appleには関係の無いことですし…。

アップルストアで買えばまだなんとかなったのでしょうが、中国地方在住のためそんなものは存在しません……。

オンラインストアを使うという手はありますけど。

でも、正直言うと、

まさか今になって店頭に前世代機が並ぶとは思わなかったのと特に注意書きもなかったため、完全に安物買いの銭失い状態に。

格安でもあったわけですから、思い込みで、販売しているものが型落ちやアウトレット等かどうかを確認しなかった方にも問題が全くないとは言えないような気はしますけどね…。

>「購入した物が、想定していたものではなかった」ということかと思います。そういう場合、その量販店では返品処理（商品を返して代金を受け取る／ペナルティがつくかもしれませんが ... ）できないのでしょうか？

通常販売の商品ならありうるでしょうけど、特価品は返品不可というケースは多いですよね(その条件が明示されていたかどうかが争点になりますが)。

最も損害が少ない解決法は、オークションで売る、だと思います。中古買取より高く買ってもらえる可能性が高いですし、損したくなければ、最低入札額を購入額に設定すれば良いです。

さらに追記：

どういうお立場で交渉しようと考えておられるのでしょうかね？

"（安売りであっても）何の表示もなく旧製品（型落ち）を販売していたらそれは間違って当然だからけしからん、ちゃんと対応しろ"なのか"表示があったかもしれないし、家電で型落ち機種を特に表示も無しに特売セールするのは普通だし、購入する方が（箱を見て気付くとか確認するとか）ちゃんとしないとダメだけど、何とかならないのかな"と思われているのか…。それによって出方は変わってきますし…。

たぶん、販売店の立場としては後者に近く、"何とかしようとしたら、販売店の方で返品処理しないとダメなので、Appleに聞いてみないと何とも言えません、善処はさせてもらいますがどうなるかは分かりませんよ"というような感じには思いますけど…。

「購入した物が、想定していたものではなかった」ということかと思います。そういう場合、その量販店では返品処理（商品を返して代金を受け取る／ペナルティがつくかもしれませんが ... ）できないのでしょうか？

泣き寝入りしろと言うつもりはないですが、それなりの価格で手に入れたのなら前世代機ではダメでしょうか。新品として保証が付いているならオツなきもしましますが。

なお故意に世代が違うことを隠して売る店もあるとの事ですので購入時注意が必要なのは間違いないです。

実確認のできない内容ですね。私なら無視します。