Time Capsule に「どこでもMyMac」の設定ができない

Time Capsule に AirMac ユーティリティからどこでもMyMacの設定をすると「装置が見つかりません」と表示されてTime CapsuleのHDにアクセスできなくなってしまいます。


どこでもMyMac 以外の設定を変更しても問題は発生しません、どこでもMyMac に自分のアカウントを追加して AirMac ユーティリティをアップデートすると「装置が見つかりません」と表示され、アクセスができなくなります。


この状態になるまで、購入してから1ヶ月程は同じ設定で問題なく使用できていましたが、突然使用できなくなりました。


Time CapsuleのWIFIは使用でき、本体のランプは緑で点灯している状態です。

ファイヤーウォールの設定を変えても同じでした。


以下のリセットは全て試しましたが、効果はありませんでした。

AirMac ベースステーションのリセットに関してよくお問い合わせいただく質問 (FAQ)


パソコン:MacBook Pro

OS:El Capitan 10.11.6

AirMac ユーティリティ バージョン:6.3.6(636.5)

Time Capsule ファームウェア:7.7.7


似たような症状に遭遇された方がいらっしゃいましたら、アドバイスを頂けますと幸いです。

投稿日 2016/08/13 01:47

返信
返信: 7

2017/10/04 06:31 Trze への返信

2017年の今もまだ同様の問題が発生しています・・・

iOS 11の更新とともにAirmac Extremeのファームウェア更新が来たのですが、

更新作業時に同様の問題が発生しました。

こちらはKoroさんのご回答の通り、ベースステーションのアドレスを直接入力でアクセスし

どこでもMy Macの登録を削除することで再度現れるようになりました。

2016/08/13 19:50 Trze への返信

わたしも AirMac ユーティリティに TC が表示されない等の同様の問題が生じ,TC の故障と思い買い直しまでしました.しかし,機器を替えても全く問題が解決せず,しかたなくアメリカのアップルのディスカッション・ボードを見たところ,同様の問題が同じ時期に発生して,議論されていました.


そこでの議論によると,結局,当座の出口としては,ユーティリティの「どこでも MyMac (Back to My Mac)」 の Apple ID を削除するしかないようです.これを削除すると,タイムマシン機能も動くようです.ユーティリティに TC が表示されない時は,ファイル>その他を構成,と進み,TC の IP アドレス (例えば,わたしのケースでは,10.0.1.1 ) とパスを入れると,設定項目が表示されるので,そこから Apple ID のところを削除します.


https://discussions.apple.com/thread/7636761


どこでも MyMac 機能が使えないのは,痛しかゆしですが,アップル側がなにか手を打たない限り,これしかないような気もします.共有の設定をしてあれば,TC の HDD は見えるので,これでしのぐしかないかもしれません.


去年末から今年の頭にかけてのこの機能のトラブルがあっただけに,またかという感じもします.

2016/08/13 19:50 Koro への返信

読ませて頂きました、症状が酷似しているので同じ問題だと思います。


Time Capsule と 接続しようとしている Mac の問題かと思い、最初の投稿に記載していなかったのですが、iPhone のバージョンアップを行っていました。バージョン(8) から(9.3.4)へ


バージョンアップでエラーが発生したと言ってる方もいらっしゃるようなので、自分の場合は「どこでもMyMac」で使用する Apple ID を iPhone で使用している状態で iPhone のアップデートを行ったのが原因かも知れません。


Appleのサポートに問い合わせたところ、機器トラブルの可能性もあり保証期間内だったので Time Capsule 本体は交換となりました。


交換後、改善される方法がないか設定等含め、色々試してみます。

2016/08/25 01:34 Trze への返信

本体を交換しましたが、状況は改善されませんでした。


サポートに問い合わせたところ同様の問題は把握されていましたが、現状解決策は無いそうです。なので「どこでもMyMac」の設定を外して使うことしかできない状況です。


試しに新しいアカウントを作り「どこでもMyMac」の設定をすると問題なく動作しました。ですが、しばらくすると同様の症状が現れ使えなくなりました。自分の環境では恐らくiPhoneとアカウントを同期させるとこの症状になるのではないかと思われます。iPhoneと同期させていないアカウントは使えています。


ユーザー側で対応できる問題ではなさそうなので、早くアップデートで改善されることを願います。

2016/09/21 08:16 Trze への返信

iPhoneのOSを IOS 10.0.1 にバージョンアップしたところ「どこでもMyMac」の設定が可能になりました。

自分の環境ではiPhoneにアカウントを同期させることで発生している問題だったのではないかと思います。

同様の状況になられた方はiPhoneのバージョンアップをお試しください。

それと、現在MacのOSも Sierra が出ていますが、こちらのバージョンアップはしておりません。

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