WORDファイルが開かなくなりました。どうすれば良いのでしょうか？

レスありがとうございます。

何度も言いたくないのですが、

みなさんから頂いた個々のレスに不満があったり、否定したり、

間違っていると主張しているわけではありません！

人それぞれバックグラウンドが違うのですから

行き違いが発生したり、誤解が生ずるのはやむを得ない。

それを特定の行動様式から逸脱しているから

コミュニティの利用の仕方が不味いと批判することに反対しているだけです。

今の論点は何かを理解して頂いて、ご意見を述べて頂けませんでしょうか。

ポータブルHDDのフォーマットについて私が述べたのは、

「後出し出し情報があると、それまでの検討、提案がひっくり返るから良くない」

というご意見に対して、

それならば、もっとも重要なフォーマットの確認もせずに提案する行為って

なんなんでしょうか？

そういう重要な事が記述されてないのに、それを確認せずに検討提案しておいて

後出し情報があったら、ひっくり返るから困るというのは変ではありませんか…？

ということが言いたかったからです。

私は質問を投稿する時点では、MacでNTFSが使えるとは知りませんでした。

MacとWindowsとの間でデータを共用する時はexFATに決まっていると思い込んでいました。

それで質問にはフォーマットを記述しませんでした。

仮に、今私がサポートする立場で、同じ質問に遭遇したら、

一番最初に、質問に記述されていないポータブルHDDのフォーマットを確認します。

exFATだろうとは思いますが、それこそ後でNTFSですと言われたら困りますから。

レスありがとうございます。

下記についてコメントさせて頂きます。

>全滅なら、docファイルを解読するプラグインとかライブラリ関係が壊れた可能性が高い。これは、2011の最新版を>インストールすれば直るはずで、これで直らなければ、よりOSに近い部分で原因を探ることになる。

＠前にも記述していますが2011の最新版を再インストールするつもりです。

　それで直らなければ、そこから再調査だと思っています。

>あと、セキュリティソフトが邪魔している可能性もある。

＠セキュリティソフトは使っていません。

>読めた頃と、読めなくなった時との間で何かしてないかもヒントになるかも。

＠使っていたのは知人ですので確実なことは分かりませんが、

　その知人のスキルとパソコンの使い方から判断して特筆すべき事は何もしていないと思います。

>外付けHDDまたは特定のフォルダに入れてたらな、そのアクセス権をいじくっちゃって開けなくした例は、山ほどある。これはWordのせいではない。

＠Windowsパソコンでは、Macで開けないファイルを開けますので、そういうことはないと思います。

>どちらにしてもセーフブートはやっとく必要があるし、開くべきファイルは外付けHDDでなく、ホーム内に置いた状態で、ダブルクリックでなく、Wordのファイル→開くから開いてみるべきだね。

＠また後出しだと怒られるかも知れませんが、デスクトップ上のファイルも開けません。

レスありがとうございます。

>こういう事とかの結果が分からないと何とも言えないんですよね…。

@知人が帰ってきたら、下記を行って結果をご報告致します(数週間後になりますが）

　1.新しいユーザアカウントを作成して、現象を再確認します。

　2.Office for Mac 2011をアンインストールして、再インストールします。

何年も前からWindowsで作成、保存、変更し、Macでも作成、変更して来て、数種間前まで問題なく使えていたWORDファイルが、ある日突然、「全て」使えなくなったのです。こんなことが頻繁に起こっては困ります。

>「こんなことが頻繁に起こ」りえないですし、相当異常な状況なので、

@また後出しと怒られるかも知れませんが(苦笑)

　このMacは今年の春に購入したもので、まだ数ケ月しか使っていません。

　７月末頃にメール添付のEXCXELファイルが開けないという現象が発生しました。

　数日後に自然復旧で開けるようになりました。

　別件ですが、別の使用者(私)のiMacで特定(エクセル簿記）のEXCELファイルが全て8月下旬頃から

　開けなくなりました(10年前から今年の8月中旬頃まで使えていました）。

　エクセル簿記のファイルを再度ダウンロードして、それを開こうとしても開けません。

　（開発者の方に連絡したところEXCELのバージョンが新しい環境では使えるとの事でしたので

　　更新プログラムを適用して確かめたいと思っています）

　ここで生じている現象と同じ不具合の対処策がマイクロソフトのホームページに記載されていますが

　それが書かれたのは2013年です。

　3年前からあった不具合だと思いますが、

　私のiMacでは今まで顕在化しなかったみたいです(Officeは2012年頃インストールして

　更新プログラムは適用していませんでした）。

　MacbookAirも持っていて、同様のOfficeがインストール(2012年頃)されています。

　こちらでは、今までエクセル簿記は使っていなかったのですが、

　念のためにエクセル簿記のファイルをダウンロードして開こうとしたら同じ現象が発生しました。

　MacbookAirの方では昔からそういう状態にあった可能性もありますが、

　iMacでは、その間問題なく使えていたわけで、

　その間、使っていなかったMacbookAirで不具合が発生する状態になっていたというのは考えにくいです。

　そうすると、昔からあった不具合が、異なるコンピュータで同時期に顕在化したことになります。

　これも奇妙な話です。

　長くなりましたが、「頻繁に起こると困る」という表現には、こういう背景があります。

>たぶん、何かのファイル（システムとかソフトウェア関係の）が壊れている等の可能性がありそうだし、そうなる>>と、壊れた原因まで特定するのはかなり困難で、その原因は長年使っていたシステムとかソフトに、何処かで潜在的な>問題が生じて、それが顕在化してきたという事になるだろうから、その問題が無い状態になるようにクリーンインス>トール。

>クリーンインストールしてもダメなら、もしかして、Winの方のアップデータとかで解決なんてのも無いことではない>のかな…。Winでセーブし直しても（新たなファイルにしても）ダメそうなので、ファイル（作成した書類）が壊れて>いる可能性は低そうだし…。

＠Officeを再インストールしてどうなるかによると思います。

　直らなければ、そこから再調査だと思います。

　直れば、対処策は「Officeの再インストール」なのでしょうね。

　どこが、なぜ壊れたかを特定するのは難しいと思います。

　※既述ですが、長年使っていません。

レスありがとうございます。

同じフォルダ内のEXCELファイルは開けて、WORDファイルが開けないんですけど

それで、ユーザフォルダに問題があるというが理解できないのですが…

レスありがとうございます。

すみません、「以降」という表現が不適切でした。

当方の環境を「Mac（10.11.6）とWord for Mac 2011 version 14.6.7（160722）」に

バージョンアップして再確認してみます。

私は、この確認項目で

利用者側のフォルダの問題ではないと思っています。

現時点では回避策を探しているのではなく、

抜本的な対策を探しているからです。

新規ユーザでの確認は回避策としては理解できますが、

原因究明のプロセスとしては

疑問(フォルダの問題ではないのではという)を感じるからです。