SSD512GBを使っているiMac27㌅(Late2013)およびSSD256GBのMacBook Air(Late2013)４台で
El Capitan のソフトウェアアップデートができません。
アップデートボタンを押すとダウロード仕掛かって計算中になるのですが
すぐにアップデート表示に戻ってしまします。
現バージョンは10.11.6ですがだいぶ以前からこの現象が起こっており
都度Ei Capitan 本体をダウンロードしOSの再インストールを行ってきました。
OSアップデート以外のアプリアップデートは正常に実行できます。
また、HDD使用のiMacもありますが、こちらは問題なくOSのアップデートも
実施されます。
どこの何が影響しているのか、どこをどうすれば解消できるのか
ご存知の方はいませんでしょうか
iMac, OS X El Capitan (10.11.6)
内蔵 SSD の空き容量は、それぞれどれぐらいでしょうか？
今はOS X 10.11.6 になっているとなると試せないと思いますが、下記コマンドでダウンロードできるか試してみて下さい。
sudo softwareupdate -d -a
ただしmacOS Sierra が出ると試せないかもしれません。
iMacで70Gb以上、MacBook Airでは数十から300Gb程度の空きがあり、
ディスクスペースの問題とは考えておりません。
HDD使用の機種では問題ないのに、SDD使用の機種でのみ
アップデートが実行されようとして、あたかもキャンセルされてしまうような
動きになるので困っています。
裏でちゃっかりダウンロードを続けていた事も過去にありますが、それもないでしょうか。
Software Update Tool
Copyright 2002-2015 Apple Inc.
Finding available software
というメッセージが返ってきました。
その後、Apple Storeでアップデートボタンを押下したところ
0バイト/485MB 計算中 で止まったままです。
で、キャンセルボタンを押下しましたが、反応せずそのままです。
セキュリティーアップデート2016-001 10.11.6をかけたくて作業しているのですが、
Sierraへアップグレードすればこれは解消するのでしょうから
これにかぎれば10日ほど待てば良いのでしょう。
実は他にもMacBook Air(2010late)SSD256Gbも3台持っているのですが、
この機種ではすべて正常にアップデートできます。
結果、状況的には2013lateのSSDモデル群でOSのアップデートに限りダウンロードが行われない
という事になっており、これらに何か特別な問題でもあるのか、それともこちらの設定に問題があるのか
思案に暮れているところです。
以前はアップデートファイルをWeb上からダウンロードして対応可能でしたが
現在はApple Storeアプリを経由しないとアップデートできないわけで、
1台Apple Storeへ持ち込んで調査してもらおうかとも考えています。
英語版にファイルがあったのですね。ありがとうございます。
とりあえずMacBook Airでアップデートを実行しましたが、
プリンタやデジタルカメラROW互換がセットになっているためか
セキュリティーアップデートも表示上は無くなりません。
ただ、アップデートボタンを押すとダウンロードサイズが0バイトになっていますから
セキュリティーのアップデートはかかったようです。
まだ完全解決とは行きませんが、重要部分が対応できましたので
Sierraを待ちたいと思います。
ありとうございました。
昨日はありがとうございました。
実は本日再度アップデートをしたところ、セキュリティの反映が行われていないとわかり、
ご教示位いただいた sudo softwareupdate を再度実行してみました。
結果は、
Error downloading エプソン・プリンタ・ソフトウェア・アップデート: The file couldn’t be saved because you don’t have permission.
Error downloading デジタルカメラ RAW 互換性アップデート: The file couldn’t be saved because you don’t have permission.
Error downloading セキュリティアップデート 2016-001: The file couldn’t be saved because you don’t have permission.
Done.
Error downloading updates.
ということで、ファイルセーブの権限がないという事でした。
しかし、softwareupdateのダウンロード先は/Library/Updatesと理解しておりますが、
このフォルダーのアクセス権は、
システム 読み/書き
wheel 読み出しのみ
everyone 読み出しのみ
と、正常でありました。
手動ダウンロードしたアップデートパッケージも反映されない事を考えると、
アップデート先への権限がないのかもしれませんが、少なくともそれが/Libraryの/Printersや/Securityのように
/Library内であるなら、権限に問題はないと考えます。
どこの承認が得られないのか、何の権限に問題があるのか、このメッセージだけではさっぱりわかりませんでした。
何かご存じでいたら、ご教示賜りたく、よろしくお願い致します。
使ったApple IDが違うのかと気づき、別のID（おそらくこちらで初期設定した）でサインオン
sudo softwareupdateを行いましたら、そんなファイルはないという別のエラーになりました。
Downloading エプソン・プリンタ・ソフトウェア・アップデート
Downloading デジタルカメラ RAW 互換性アップデート
Downloading セキュリティアップデート 2016-001
Error downloading デジタルカメラ RAW 互換性アップデート: The operation couldn’t be completed. No such file or directory
Downloading デジタルカメラ RAW 互換性アップデート
Error downloading デジタルカメラ RAW 互換性アップデート: The operation couldn’t be completed. No such file or directory
Error downloading セキュリティアップデート 2016-001: The operation couldn’t be completed. No such file or directory
コマンドは実行中のまま終了していません。
Safe Boot 中にコマンドを実行すると、どうなりますか。
連休でご返事が遅くなり申し訳ございません。
結果から申し上げますと、変わりありません。
The operation couldn’t be completed. No such file or directory
で、全滅です。
解決いたしましたのでご報告します。
/var/log/install.logを調べ、また、アメリカのフォーラムで過去OSですが似たような事案を検索し、
以下の３個のフォルダーを使えるようにする事が必要と判断し、対応しました。
アドミ権限のアカウントでもできるのですが、root権限だけが設定されているものがあるので、
一応rootアカウントの設定を行い、rootとして実行しました。
/library/cashes/内のフォルダー及びファイルを全削除しました。
/library/updates/内のフォルダー及びファイルを全削除しました。
次に、これの権限設定が正常なものと異なっていたのですが、
/private/var/folders/zz/zyxvpxvg6csfxvm-n00000s0000068を削除しました。
正しいものはsoftware update serviceのレコード名_softwareupdateが権限として読み書き可能なのですが
異常を起こしているマシンは、代わりにrootが読み書き可能となっていました。
なぜそうなったのかは分かりません。
コマンドベースでの権限設定を知らないので、アップデートソフトが自動作成すると踏んで、あえて削除しました。
rootアカウントでApp Storeを実行すると、行ったきりレスポンスが返って来ません。
よって、ターミナルでsoftwareupdateを実行したところ、全て完了しました。
お世話をお掛けしました。ありがとうございました。
ソフトウェアアップデートがダウンロードされません。
