Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

iPhone7とiTunes(Mac版)が接続できない

iPhone7を購入したので、macminiのiTunesからバックアップの復元を行おうとしたのですが、次のメッセージが出力されiTunesに認識されませんでした。


「デバイスから無効な反応が返ってきたため、iPhoneに接続できませんでした。」


ただ、システム情報のハードウェア/USBにはiPhoneと認識されています。


ネット上で確認できた解決策であるセキュリティソフト(カスペルスキー)のアンインストールや再起動を実施しても改善されません。


解決策がありましたら教えて下さい。

iPhone7-OTHER, iOS 10.0.1

投稿日 2016/09/17 09:08

返信
スレッドに付いたマーク ベストな回答

投稿日 2016/09/17 09:40

お使いの環境等は真っ先に書いていただかないと…。

新規トピックを追加する前に


で、Mac OS XやiTunesのバージョンが低いという話ではないのですね?(iTunes 12.5以上が必要なはずなので。)

返信: 3
スレッドに付いたマーク ベストな回答

2016/09/17 09:40 da-da-da への返信

お使いの環境等は真っ先に書いていただかないと…。

新規トピックを追加する前に


で、Mac OS XやiTunesのバージョンが低いという話ではないのですね?(iTunes 12.5以上が必要なはずなので。)

2016/09/17 12:19 da-da-da への返信

da-da-da さん、こんにちは


念為ですが、iTunesの最新バージョンは12.5.1です。バージョンがこれ以前であれば、バージョンアップ後に再確認してください。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

iPhone7とiTunes(Mac版)が接続できない

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple ID を使ってご参加ください。