PCで有効なAppleIDのパスワードがiPhoneで無効と言われる

今日、なぜか突然iPhoneがAppleID?からサインアウトされていたのでサインインしようとしたところ、

パスワードを変更した覚えがないのにパスワードが間違っていると言われ、手順通りにパスワードを変更しました。

その後iPhoneから新しいパスワードを使用してログインできたのですが、

パソコンから新しいパスワードでログインしようとしたものの、またパスワードが間違っていると言われました。(尚、変更前のパスワードを入力しても弾かれました。)

そこで今度はパソコンからパスワードを変更したのですが、先ほどと逆に、iPhoneからログインできなくなってしまいました。


こちらのサイトで似たような質問を見つけ、回答を試した(一旦サインアウトして再度サインインする、my apple IDのサイトでユーザー名とパスワードが有効か確認する、パソコン及びiPhoneを再起動する)のですが効果はなく……


初期化しようにもiPhoneからAppleIDにログインできないため初期化できず、八方ふさがりな状態です。

どなたか解決法を思いつく方はいらっしゃいますでしょうか。


ちなみにmy apple idのサイトでは新しいパスワードでログインできました。

また、私はAppleIDはひとつしか持っていないので、ユーザー名が間違っていることはありえないと思います。


回答宜しくお願い致します。

iPhone 6, iOS 10.0.2, null

投稿日 2016/10/08 15:33

返信
返信: 9

2016/10/08 17:04 rcrc31 への返信

失礼致します。 

1)『iPhoneからAppleIDにログインできない』とのことなのですが、iPhoneの設定>iCloudでApple IDを使ってiCloudにサインインできないということでしょうか? それとも、iPhoneのiTunes StoreやApp StoreにApple IDを使ってサインインできないということでしょうか?

2)iCloudにサインインできない場合は、『iPhoneを探す』のアクディベーションロックが設定されているのではないでしょうか? その場合、こちらのサポートでiCloud.comでアクディベーションロックを解除する方法が紹介されていますので、試してみるとどうでしょうか? なお、この操作でiPhoneは初期化されてしまいます。

 → 「iPhone を探す」のアクティベーションロックを無効にする - Apple サポート

3)Apple IDを不正利用されている可能性がある場合は、Apple IDに2ファクタ認証を設定しておくと良いと思います。

4)お使いのPCのOSは何でしょうか?

2016/10/08 18:14 rcrc31 への返信

ご説明を頂きまして、有難うございます。

iCloud.comの『iPhoneを探す』で、お使いのiPhoneがデヴァイスの一覧に表示される場合は、そこからiPhoneのデータを消去するとアクディベーションロックを解除できます。 この操作でiPhoneを初期化できますよ。

 → アクティベーションロック

2016/10/09 20:24 rcrc31 への返信

後は、Apple IDやパスワードをiPhoneに入力する時のタイプミスの可能性があるかもしれないですね。

 → iCloud:アカウントに関するトラブルシューティング - Apple サポート

あるいは、Appleのサポートに直接相談すると良いと思います。 → こちらから

2016/10/09 07:50 rcrc31 への返信

度々、失礼致します。 同様のトラブルが幾つか報告されはじめています。 iCloudサーバー側の不具合の可能性もありますので、しばらく時間をおいて、様子をみても良さそうです。

2016/10/08 17:20 T22T への返信

回答ありがとうございます。

1) それがiCloudにもApp StoreにもiTunes Storeにもログインができないのです…PCですとすべてにログインできるのに、iPhoneでログインしようとすると「パスワードが違う」と言われすべて弾かれます。

2) 今iPhoneでこちらの方法を確認してみたのですが、最初の段階でやはり「パスワードが違う」と言われてしまいこの方法を試すことができませんでした。

3) 後ほど試してみます。(3番同様、パスワードを打ち込まなくてはならず、まだ試せていません)

4) パソコンのOSは、OS X Yosemite バージョン10.10.5 です。

ちなみにiPhoneはiOS10.0.2です。

2016/10/08 18:07 T22T への返信

回答ありがとうございます。

PCのブラウザでiCloud.comのサイトにはサインインできました。(iCloud.comでパスワードは弾かれませんでした)

尚、iPhoneのアプリの「設定」「iPhoneをさがす」「友達をさがす」「App Store」「iTunes Store」など、iPhone上でAppleIDのパスワードを打ち込まなくてはいけないものはすべてパスワードが弾かれました。

2016/10/08 21:24 T22T への返信

回答ありがとうございます。

教えていただいた通りやってみたところ無事初期化できたのですが、依然として状況は変わりませんでした…

もう一度、1日おくなどしてトライしてみます泣


非常に丁寧に、かつ素早く回答して頂けて本当に本当に感謝しております。

ありがとうございます。

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