iPhone5sからiPhone7に買い替えたのですが、通話音質が悪くなりました。
感覚としては、音がこもる感じです。
Appleサポートに問い合わせ、iOSのバージョンアップ（10.0.2）やiPhoneのリセットなど試したのですが、改善せず、最終的にジーニアスバーに持って行ったら、仕様ですと言われました。
スタッフの説明では、iPhone7ではより音声を聞き取りやすくするために、高音域をカットしたような通話音質になったとのことでしたが、聞き取りやすくなったとは思えません、むしろ声が小さいときなどは聞き取りづらいです。
これは本当に仕様なのでしょうか？
iPhone 7, iOS 10.0.2
はじめまして アップルケアで、音声の回線を3Gで使うように言われました。何のための4G回線かと思います。ハード若しくはソフトのバグではないかと疑いたくなりました。データだけ４G使うしかないと思うと複雑な思いです。
この事で何十回キャリアの電話相談とアップルケアに電話相談したかわかりませんよ。
iPhone7は電話ですよ。
再度、Apple に相談してみて下さい。たまに間違い判定されていることもあります。
私も同じ症状です。仕事で使っているのですが相手に不快感を与えた為に6sとの2台持ちなのでsimを入れ替えて通話用は6sにしました。
1台持ちで仕事で使っている方は、本当に使い物にならないと思います。なんとかしてほしいですね。
手帳型ケースに入れて使ってませんか？
電話をする場合、手帳型ケースの裏蓋を折り返す人が多いですが、こうすると本体裏側にあるマイクが働かなくなって音が十分拾えなくなるということです。iPhone 7 の通話品質が悪い原因がこれであるケースが多いようです。
有難うございます。
私は初期のiphoneからずっと使っておりずっと手帳型を使用しており、現在も6sと7の二台持ちです。
背面にマイクが付いているのは7特有なのでしょうか？
もし、そうなら納得ですが、ユーザーの半数は手帳型を使っているはずなので、これもまた問題ですね。
ちなみに6sは手帳型を開いた状態で通話しても相手に声が小さい、声がこもる、と言われた事はありません。
んー困りました。
なぜかiPhone7で手帳型ケースのトラブルが多いようです。
ケースが原因かどうか確定させるために、ケースを外して電話して見てはいかがでしょうか。それとマイクの位置は似ていても内部の違いでiPhone 7 に多発しても不思議は無いと思います。
ms_79さん、こんにちは
とりあえず、もしもケースを取り付けておられるのであれば、外してみてください。また、ヘッドセット/イヤフォンマイクで通話した際にどうなるかも確認してみてください。
《書き込みにコメント付け隊》
いとうみきでした
iPhone7の通話音質が悪い
