2ファクター認証の解除について教えてください
2ファクター認証の解除をする時に生年月日を入れる必要があるようですが、
生年月日の欄に最初は1960と入ってますが、これに続けて月日を入れようとしても「有効な生年月日を入力してください」と表示され入力できません。
一旦1960も削除すると「yyyy」が表示され、入力しても受け付けられません。
どのようにすれば入力できるでしょうか？
よろしくお願いいたします。
aoki3104さん、こんにちは。
2ファクタ認証の解除を試みられているのは、こちらからですよね？
Apple IDを管理
Appleを装ったフィッシングメールが送られてきて、そのメール上のリンクからニセ管理ページにアクセスなさっているということはございませんよね…？
サポート記事には特別な記載はないですね。
Apple ID の 2 ファクタ認証 - Apple サポート
※「サポート情報とよくお問い合わせいただく質問」＞「2 ファクタ認証を有効にした後で無効にすることはできますか？」の項
実際に手順を試したことがないので想像ですみませんが、例えば、年月日の区切りの / の有る無しや、「月」「日」の桁数が1桁の場合に0を補って2桁で入力する必要があるとか、そういったことではありませんよね。
ちなみに、Apple ID管理ページへのアクセスにはiPhoneとSafariをお使いですか？
もしもそうでしたら、WindowsPCやMacのブラウザからでしたら改善されたりしないでしょうか？
うまくいかない場合、ご利用のOSとブラウザの名称とバージョンをご返信いただけると回答される方の参考になるかもしれません。