iPhone7 変換コネクタでイヤホン 音出ない

iPhone7本体から変換コネクタ(純正)を通じイヤホン(shure 215 ape)を使っています。しかし突然イヤホンから音が出なくなりました。かわりにiPhone7本体から音が出ます。

ライトニングケーブル(純正)からの充電は可能でした。

イヤホン(Shure 215spe)も単体では問題なく使えます。

再起動とコネクタの向きを変えて接続しましたが、やはり音は本体から出ます。

おそらく変換コネクタに問題があるのでしょうか？

アップルに電話で問い合せたところ、今回の事案は初めてだそうで、過去の解決策もないそうです。

ダメ押しですが解決策ありますか？

補足:osは10.0.2になります。