itunes及びiPhotoがiPhone5を認識しない

解決策を教えてください。


iMac ソフトウェア Mac OS X Lion 10.7.5

itunes 12.2.2.25

iPhoto 9.4.3

iphone5 10.1.1



先日 iphoneをアップデートしてから、imacに接続しても認識されないため(充電だけはされます)

写真を取り込んだりバックアップができず困っています。


itunesは『デバイスから無効な反応が返ってきたため、iPhoneに接続できませんでした。』と表示され、

iPhotoは『iphoneのカメラロールにある写真を読み込めません。このデバイスはパシコードロックされています。読み込むには、デバイスのロックを解除する必要があります。』と表示されます。


iphone5にはパスコードロックを設定していません。


ネットで解決策を探していますが、見当たりません。


数ヶ月後にiphone7への機種変更を考えているため、バックアップが取れないと困ってしまいます。


宜しくお願いします。

iPhone 5, iOS 10.1.1

投稿日 2016/11/19 19:57

返信
返信: 3

2016/11/19 20:11 marikan への返信

Mac のモデルによってアップグレードできるOS が決まります。どのモデルをお使いでしょうか。

iMac のモデルを識別する - Apple サポート

またOS をアップグレードすると今まで使っていたアプリケーションやプリンタが使えなくなったりします。急場をしのぐなら、外付けHDD や内蔵ストレージに新しいOS を入れる手もあります。何にしろ要バックアップです。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

itunes及びiPhotoがiPhone5を認識しない

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。