モバイルsuicaへのチャージ

Apple Watch シリーズ2(OS3.1)とiPhone6(OS10.1.1)の組み合わせでモバイルsuicaを使用していますがチャージができません。

iPhoneのsuicaアプリからもWatchアプリ内の「WalletとApple Pay」からもsuicaの情報は見れますが「チャージ」というメニューが表示されません。

添付写真参照。

通常は「JR東日本に問い合わせる」の上に「チャージ」メニューがあると理解しています。


心当たりとしてはiPhoneからsuicaが消えたので再度登録をし直しましたがそのことと関係があるのでしょうか。

以前、チャージした内容がそのまま残っており、その後も問題なく使用できたので問題がないとの認識でした。ユーザがアップロードしたファイルJr

iPhone 6, iOS 10.1.1

投稿日 2016/12/03 18:33

返信
返信: 11

2016/12/03 20:28 nakamitsu への返信

iPhoneの再起動や、Suicaアプリの強制終了などは試されましたか? また、一度、Suicaアプリを削除して、再度、インストールしてみるとどうでしょうか? → 誤ってSuicaアプリケーションを削除してしまったのですが、アプリケーションを再インストールすれば、そのまま利用できますか。

2016/12/03 20:47 nakamitsu への返信

度々、失礼致します。 私もApple WatchのWalletにSuicaを入れていますが、iPhoneのApple WatchアプリのWallet & Apple Payの画面(添付なさったもの)には、チャージのボタンは表示されないです。 なので、

通常は「JR東日本に問い合わせる」の上に「チャージ」メニューがあると理解しています。

これは誤りだと思います。 iPhoneのSuicaアプリの方に、『入金(チャージ) 金額を選ぶ』のボタンがありませんか?

2016/12/03 22:59 nakamitsu への返信

Appleのサポート情報だとそれぞれ Walletアプリ内でチャージすることになっていますね。

日本の iPhone や Apple Watch で Suica を使う - Apple サポート

(以下、抜粋)

Suica にチャージする

Suica にチャージするには、Apple Pay に対応しているクレジットカードまたはプリペイドカードが Apple Pay に登録されている必要があります。

iPhone 7 では、Wallet を開いて、チャージしたい Suica をタップします。次に、ユーザがアップロードしたファイル情報アイコン をタップしてから「チャージ」をタップし、金額を入力または選択してから「チャージ」をタップします。支払いに使うカードを選択し、Touch ID に指を載せれば、チャージ完了です。

Apple Watch では以下のようにします。

  1. Wallet を開きます。
  2. Suica をタップします。
  3. 「チャージ」をタップし、画面に表示される案内にそって操作します。

(抜粋、ここまで)


また、JR東のガイド(PDF、以下のページ内にあるリンク)では、それとあわせてSUICAアプリに登録したクレカでチャージする方法も記載されています。

https://www.jreast.co.jp/appsuica/


以上、ご参考まで。

2016/12/04 00:32 T22T への返信

ご協力に感謝します。

いくつか質問に答えます。


>iPhoneの再起動や、Suicaアプリの強制終了などは試されましたか? また、一度、Suicaアプリを削除して、再度、インストールしてみるとどうでしょうか?

この後で実施してみます。

>iPhoneのSuicaアプリの方に、『入金(チャージ) 金額を選ぶ』のボタンがありませんか?

Suicaアプリのiボタンの先はSuicaID番号と残額の表示があるだけでした。

Suicaへのチャージに必要なクレジットカード(App内での購入に利用できるもの)はiPhoneやApple WatchのWalletのApple Payに登録済みでしょうか?

Suicaを最初に作成したときはApple Payに登録したクレジットカードから行っています。だから同じようにできるはずですがそれができないということはSuicaが一度消えたことが原因ではないかと思っています。

今でもApple PayにはクレジットカードもSuicaも残っています。

2016/12/04 00:39 nakamitsu への返信

ご説明を頂きまして、有難うございます。

Suicaアプリのiボタンの先はSuicaID番号と残額の表示があるだけでした。

これは、iボタンを押して表示される画面ではなく、Suica一覧の画面(下図)に入金ボタンがあるはずですが、それが表示されないという状況でしょうか。

ユーザがアップロードしたファイル

Apple WatchのWalletにApp内での購入が可能なクレジットカードを登録されている場合は、Apple WatchのWalletアプリを起動して、Suicaを選択した後に、Suicaカードの下側にある入金ボタンを使ってもチャージすることができますよ。

2016/12/04 07:03 T22T への返信

結論からいうと解決しました。


iPhone内でチャージすることはできませんでしたがT22TさんのアドバイスによりApple WatchのWalletアプリからチャージすることができました。

iPhoneにはリンクさきのようなチャージボタンが表示されないため釈然としませんがまずはチャージできたのでよしとします。

ありがとうございました。

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