iPhone7Plusの指紋認証が効かなくなった。
iPhone7Plusの指紋認証が効かなりました。一度サポートに電話してハードの故障ではなく、ソフト面ということで再アクティベートして再登録したら戻りましたが、また効かなくなりました。再起動とTouch IDの再登録をしましたがやはり反応しません。何か方法はありません？
Mac mini, Mac OS X (10.7.4)
以前と同じことをしてダメなら、今一度Apple に連絡して見て下さい。
返信: 4
すみません。
今回はまだアクティベートはしていません。
前回はアクティベートする前に再起動と再登録をしてもダメなのでサポートでアクティベートしてから再登録をするように言われたのですが、アクティベートせずに何か方法はないかと思って質問してみました。
アクティベーションして再度繋がるか確認してApple に問い合わせをお勧めします。ハードウェアに異常はないとの事ですが、その症状は何かに異常のある証です。
わかりました。
有難うございます。
iPhone7Plusの指紋認証が効かなくなった。