iTunesを起動させようとすると「不明なエラーが発生しました(13008)」が表示され起動しません。
iTunesのバージョンは12.5.3、osは10.12.1です。
試したのは
・本体の再起動
ダメでした。
次に
・opt+cmdを押しながらiTunesをセーフモードで起動
でも同じエラーがでます。
次に
・ユーザー/ライブラリ/Preferences/com.apple.iTunes*を削除
・ユーザー/ライブラリ/iTunesを削除
・terminalからiTunes.appを削除して、12.4.3をダウンロードして再インストール
でも同じエラーです。
さらに
・AppStoreから12.4.3→12.5.3へアップデート
でも同じエラーでした。
起動しないので、ライブラリの設定等もできない状態です。
他になにか手がないでしょうか?
よろしくお願いします。
Mac mini, macOS Sierra (10.12.1)
コメントくださったみなさま、ありがとうございます。
Shiftを押しながら起動させてライブラリを新規に作成しなおすことで無事起動できました。
macOSをクリーンインストールした際に、iTunesのフォルダを外付けHDDからmusicフォルダ直下に移動させて、外付けHDDはフォーマットしていました。その移動の後、再度クリーンインストールした際にTimemachineからmusicに移動させる前の履歴で復元させていました。
このためiTunesのライブラリがあるはずの外付けHDDになく起動しなかったのではないかと…。
ご協力ありがとうございました。
コメントくださったみなさま、ありがとうございます。
Shiftを押しながら起動させてライブラリを新規に作成しなおすことで無事起動できました。
macOSをクリーンインストールした際に、iTunesのフォルダを外付けHDDからmusicフォルダ直下に移動させて、外付けHDDはフォーマットしていました。その移動の後、再度クリーンインストールした際にTimemachineからmusicに移動させる前の履歴で復元させていました。
このためiTunesのライブラリがあるはずの外付けHDDになく起動しなかったのではないかと…。
ご協力ありがとうございました。
システム環境設定「ユーザとグループ」で新規のユーザを作成してそちらでも症状が出るか確認して見てください。
新規ユーザーでは起動しました。
個人の設定の問題ですね。
通常は iTunes を起動した時点でライブラリが作られるはずなので、iTunes フォルダのユーザー権限が変わっていてライブラリが作れない状態になっているのかもしれません。自分の Mac のiTunes フォルダを「情報を見る」で確認したところ、自分自身の権限が「読み/書き」になっていました。
ありがとうございます。
この手順の通りにやろうと思ったのですが、該当するファイルが存在しないのでどうにも。。。
そもそもライブラリのファイルがないのが問題なのかもしれません。
読み書き可でした。
権限問題ではなさそうです。
iTunesが起動しない[不明なエラー(13008)]
