safariを使用中に電源が落ちる

１．使用機種の内容

　MacBook Air(11-inch,Mid 2012) 1.7GHz Intel Core i5 メモリー4GB

OS Sierra バージョン10.12.2

TimeMachine用HD WD製My Passport Edge 500GB

外付けモニター　EIZO製19インチモニタ　L767

　セキュリティソフト　ESET CyberSecrity Pro最新バージョン

　銀行セキュリティソフト　IBM製Rapport

２．トラブル内容　safari使用中に電源が落ちる

３．safari使用中に電源が落ちる状況になる前に行った事

　MacBookAirは正常に動作していた。

　ビックカメラにMacBookPro2016を見に行ったときアップル販売員様より

　セーフブートを実施すると小生使用MacBookAirの動作が軽くなるとのアドバイスを受けた。

　セーフブートを行った。

　セーフブート実施後、Safariが動かない。iTuneが動かない。　Google Chomeは正常動作する。

　つぎの対応をした。

　セキュリティソフトをアンインストールした。

　Safariの検索履歴をすべて削除した。　

　結果はSafari,iTuneともに動くようになった。しかし、Safari使用中に電源が落ちる状況になった。

４．safari使用中に電源が落ちる状況になる後に行った事

　macOSユーティリティ　TimeMachineバックアップからの復元をおこなった。

　すべて正常に動作するようになった。良かった。

　時間に余裕があったので、TimeMachine用ＷＤ製HDDをＷＤ製ユーティリティソフトにて検査を実施した。

　検査実施中に電源が落ちた。ＷＤのメッセージ‘現在ユーティリティソフトのダウンロード対応していない’

　検査は未完了です。

　何もしていない状況で電源が落ちる状態になった。

　セーフブートを再度実施した。

　結果　Safariが動かない　iTuneが動かない。　

　対応　safariの検索履歴をすべて削除した。

　結果　safari正常動作　iTune正常動作

　Safari ITune ともに 2.5時間稼働し問題なし　電源落ちない。

　５．所感

　　①サファリが動かないiTuneが動かないこの問題は

　　　セーフブート後再起動後3時間後には時間経過によって解消していたのかもしれない。

　　②電源が落ちる問題

　　　セキュリティソフト稼働中はセキュリティソフトが電源をおとした。（メッセージあり）

　　　セキュリティソフトアンインストール後はWＤ製ユーティリティソフトが原因かもしれない。Sierra未対応と推定

　　　WD製ユーティリティソフトは半年間はタッチしない。

　　③一週間様子を見て問題なければセキュリティソフトESET CyberSecrity Proは再インストール予定です。

　　お騒がせしました。