バックアップ
先日iTunesにバックアップをとったのですが、「バックアップから復元」しようとしたら、目的のバックアップが見つかりませんでした。色々調べ、Windowsのユーザーという場所にバックアップデータが残っている
ことは確認しました。Windows自体にバックアップデータが残っていても復元することは不可能なのでしょうか。可能な場合、どうやってWindowsにあるバックアップをiTunesに反映させるのでしょうか。
いくら探しても対応方法が出てこないため、助けて頂きたいです。
また、iTunes内に目的のバックアップと同じ日時に保存されたバックアップがありますが、これは復元失敗時に増えているもののため、使用できないと考えてよいでしょうか。復元に失敗するときは「互換性がないかバックアップが破損している」と表示されます。これに関しては、セキュリティーに引っかかっていないか、OSがiTunesとiPhone同じバージョンになっているか確認済みです。
目的のバックアップデータが入っていたiPhoneはもう手元にないため、新しくバックアップをとることができず、大変困っています。どうかよろしくお願い致します。
iPhone 6, iOS 10.2.1