コードを忘れたiPod touch の復元

娘がiPod touch(第5世代、OS X v10.6.8)を所有しており、本人が新しく替えたコード番号を忘れてしまいました。初期化するしかないかと写真等は私のmac book airへ取り込めたのですが、何度もコードをあれこれ試したのでiPodは現在はロックされてしまっています。

Appleのサイトを見て復元の仕方やリカバリーモードなど試してみましたが、「このデバイスは、要求されたビルドには使用できません」とのメッセージが出てしまい、何ともなりません。iPodのWi-fiがオフ状態なのですが、それが原因でしょうか。Appleの修理サービスに依頼する前に何か打つ手があるようでしたら、是非ご教授ください。よろしくお願いします。

iPod touch, Mac OS X (10.6.8)

投稿日 2017/01/27 06:26

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2017/01/28 14:35 hiromatsu への返信

追記です。

非活性化されていたためiPodの方のOSのバージョンは不確かなまま書いていたのですが、

今、再度iTunesに接続して見たらiOS 9.3.5だということが表示に出ました。すみません。


DFUモードから試して見て初めて下に添付したような画面までたどり着いたのですが、この後何も起こりません。

時間をかければ良いのかとも思って待ったのですが、ずっと同じ。

右下の「完了」のボタンをクリックしても同じまんまで、すっかり困ってしまいました。。。


ユーザがアップロードしたファイル

2017/01/28 03:44 hiromatsu への返信

私の勘違いで誤った情報を上げてしまいすみませんでした。

第5世代はiOS9.3.5が最終のようです。


iTunes 12.5.5.5であれば問題無いと思います。

リカバリーモード又はDFUモードからの復元は試されたでしょうか?


ひとつ気になるのは「このデバイスは、要求されたビルドには使用できません」と言うメッセージです。

通常、復元やアップデートの際はiTunesが自動で最適な更新ファイルをダウンロードするので

このメッセージは出ないはずですが、ユーザーが更新ファイルを指定して更新しようとした際

旧バージョンの更新ファイルを指定すると、このメッセージが出ることがあります。

もしかしたら、ダウンロードされている更新ファイルが正しいバージョンの物ではないのかも知れません。

可能であれば、ダウンロード済みのIPSWファイルを別の場所へ移動した上で、

再度リカバリーモード又はDFUモードから復元してみて下さい。

2017/01/28 14:19 J-K への返信

再度ご返信ありがとうございます。

普段iTunesを全く使用しておらず(娘がiPodを使い始めて2ヶ月、2回ほど接続しただけ)、不案内で恐縮です。

iPodを初期化しようとアップルのサイトなどを見て復元を試みている次第で、実は夕方に返事を差し上げた後すぐにも

DFUモードからの復元というのも試して見ましたが、結果は同じでした。

リカバリーモードはアップデートの前も後も試しましたがDFUモードから試して見たのはアップデート後のみです。

ちなみにiTunesをアップデートした際にメインPCの方のOSもアップデートしたのですが(macOS Sierra 10.12.3)、

何か関係はありますでしょうか。。

また、iTuneで何か更新ファイルなどを指定したことは無いのですが、、初期化ってもっと簡単に出来るものだと

思っていたので、行く手を阻まれっぱなしで軽くショックです。機械に疎いのが悪いんでしょかね。

iPSWファイルを別の場所へ移動させるということが ちょっと理解出来ていないのですが、やったほうが良いでしょうか。色々伺ってすみませんが、引き続きよろしくお願いいたします。

2017/01/29 01:36 J-K への返信

J-Kさん、他の皆様も、色々御指南ありがとうございます。

「DFUモードから行けそうですね」とのお言葉が嬉しくて、再トライして見ました。

すると、今までは進捗状況のバーも出てこなかったのが、なぜか今回はちゃんと出てきて、

「iPodを待っています」というメッセージも出てきました。iPodの方にもAppleマークが出てきました。

おおお、Appleマークの下にも進捗状況のバーが出ています。。嬉しい、、、

「初期化が出来ました」とのメッセージ。うっ(涙)

PCの方に「新しいiPodへようこそ」が出てきました。今、復元しています。

同じことを何度も試してダメだったのが、うまく行く、なんてことがあるなんて。

でももう活性化出来たので理由はともあれ万々歳です。今、完了しました!!

フォーラムの皆さん、見ず知らずの私に、お仕事でもないのに貴重なお時間を頂きまして

もう感謝しかないです。素晴らしい方々ばかりで感激です。

また何かあったら甘えてしまいそうです。本当にありがとうございました!!!

2017/01/28 17:51 hiromatsu への返信

DFUモードから行けそうですね。

画面上部に進捗バーがありませんか?

更新ファイルは約2GBありますので、通信環境によってはかなり時間が掛かるかも知れません。

ダウンロードが終わるのをお待ち下さい。

又、ダウンロードに15分以上掛かるとiPod側が時間切れになりエラー終了する事があります。

その場合は、最初からやり直して下さい。


ダウンロードが終了していれば、iPodの復元が始まるはずです。

2017/01/28 19:32 hiromatsu への返信

iOS のアップデート時や復元時のエラーの解決方法

を確認して下さい。また、iTunes は最新の状態でしょうか?

iTunes 12.5.5 for macOS システム条件の中に

OS Xバージョン10.9.5以降 とあります。お使いのシステムが対応していない

場合があります。お近くの Apple サービスプロバイダーなので「復元」を

試してもらってはいかがでしょうか?

2017/01/27 23:36 J-K への返信

早々のご返信、ありがとうございます。

ご意見をご参考にPCの方のiTunesをアップデートして12.5.5.5を入手したのですが、

いかんせんiPodはロック(非活性化)されているのでiPodの方のOSが新しいものにアップデートできず、

結果やはり同じメッセージに辿り着いてしまいます。もう他に方法は無いって感じでしょうか。。。

解りやすいご説明を頂きまして、ありがとうございました。

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