AirPods通話中ランダムにBluetoothが遮断される

iPhone6sでのAirPods使用時、電話中に接続が切れてiPhoneに勝手に切り替わります。

頻度は毎通話時です。


AppleCareでは、iPhoneのSIMカードを交換して様子を見てほしいと言われましたが、交換後も改善されていません。


Apple Music、AppleTVなどでは接続が勝手に切れてしまうことはありません。


iPhoneは初期化(新しいiPhoneとして設定)、AirPodsはリセットをしましたが手立てがなく、お知恵をお借りしたく書き込みします。

AIRPODS

投稿日 2017/01/31 22:55

返信
返信: 7

2017/02/15 16:58 T22T への返信

先週ですが、札幌のアップルサービスプロバイダビックカメラ札幌店にて、診てもらってきました。


デモ機のiPhone6では、現象が再現されず(店員さんが詳しくヒヤリングしておらず、こちらの意見がきちんと伝わっていない印象・・やはり、Apple Storeのジーニアスとは対応が全く違う)様子を見て欲しいとのことでした。


その後、AirPodsを両耳で通話の時に使うのは辞めてマイクの設定をしている左耳で使ったところ、iPhoneとAirPodsの行ったり来たりが収まった感じです。


結論としては、電話が入った際はAirPodsは一つで使用することになりますね。今後のアップデートで修正されることに期待したいです。

2017/02/01 22:54 T22T への返信

情報提供ありがとうございます。


そちらのリンク先は確認済みなのですが、USのAppleコミュニティを見ている限り同じ現象が起こっているユーザが多いことがわかりました。

昨日のアップデートで直るかと期待しておりましたが、まだ修正されていない感じです。


来週、Appleサービスプロバイダで修理になるのかどうかわかるので、追って記載させていただきます。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

AirPods通話中ランダムにBluetoothが遮断される

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。