office for mac 2016 パワーポイントのスライドショー画面の点滅

お世話になります。

office for mac 2016 のパワーポイントをパソコン上でスライドショー表示すると、頻繁に画面が点滅するトラブルが発生するのですが解決法をご教示いただけないでしょうか?

パソコンは mac book pro (2016)で OSはmac OS Sierraです。 

Key noteでのスライドショーの場合は同じ現象はおきません。

office コミュニティーにも同様の質問をしたのですが解決せず、何か良い解決法が見つかればと。

MacBook Pro (13-inch, Late 2016, 4 TBT3), macOS Sierra 10.12.3

投稿日 2017/02/23 22:08

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2017/03/02 05:30 daphnia への返信

私も同じような症状が現在も出ています。MacBook Pro 13inch late2016 OS10.12.3を使用しています。Office365 (1ユーザー1年版)Powerpoint(バージョン15.31(170216) 使用時に画面がちらつき、暫くすると画面全体が砂の嵐のように白い横線がでます。 PowerPointのスライドショーモードでのみ発生し、Officeの他のソフトや、Office以外のソフトでは発生しません。 当初2016年12月中旬に症状が出始め、Apple社に問い合わせたところROMの異常はなく、ウイルス対策ソフトが問題の可能性があるので、アンインストールして様子を見るようにアドバイスを受け、ウイルスバスターを完全にアンインストールした状態にして様子を見ましたが、全く同じ症状がでました。長時間の操作を行うと症状が出やすいようです。

2017/02/23 23:30 daphnia への返信

daphnia さま。はじめまして

頻繁に画面が点滅するトラブル

と書かれてますが、環境をまず教えて頂けますか?

・点滅してる画面とは? 本体の内蔵画面 or 外部出力等による画面 

・ミラーリング or マルティディスプレイ(拡張)による発表者ツール画面の使用時なのか

など、もう少し環境や状況がわかると原因が絞り込めるかもしれません。

2017/02/27 17:21 daphnia への返信

もあい様

daphniaです。

点滅しているのは本体の内臓画面です。

外部モニターに接続していない状態で、スライドショーを行なっている時に起こります。

発表者ツール画面は使用しておりません。


arageo様が

添付してくださった英語の質問の症状とまさに同じ状況です。

スクリーンを一旦閉じるとおさまるのですがまた不定期に起こります。

もし何かご教示いただけるようであればよろしくお願いいたします。

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