iPhone6 通話中にロック画面になる

通話中にロック画面になってしまいます。

通話ができずに困っています。ソフトバンクのコールセンターでは、通話中にロック画面になる事は無いと聞きましたが、やはり不具合でしょうか?

iOS10.2.1です。

投稿日 2017/03/14 23:09

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返信: 6

2017/03/28 19:07 やすどん への返信

やすどん様、回答ありがとうございます。

質問内容が稚拙で申し訳ありませんでした。


整理しますと、

着信・または発信から通話を開始する・・・OK

パターン1:無操作時ロック画面への切替時間内に通話を終了・・・通話画面のままなので、切断ボタンから終了できる。

パターン2:ロック画面への切替時間以後に通話を終了・・・画面がロック画面になってしまい、ログインしないと切断操作が出来ない。


困っているのがパターン2なのですが、サポートに問い合わせると「通話中はロック画面にならない・・はず」との回答でした。

それで故障を疑っているのですが、この症状が出始めたのがアップデートされた後のような気がするので皆様のお知恵を拝借したく投稿させていただきました。


以上、ご存知でしたらよろしくお願いいたします。

2017/03/28 21:01 k.0120. への返信

もし通話中にロック画面になってしまった場合、スリープボタンを押すとどうですかね。

私のiPhone6 iOS10.3では電話を切る事が出来ます。


通話中ロック画面になるかどうかですが、そこまで気にして電話をした事がありません。

はたしてロック画面になった事があるのか、あるいはロック画面中に電話がかかってきたときにどうだったのか、次回TouchIDでロック画面を解除しないように気をつけて電話に出てみます。


(TouchIDが出てきてからロック画面を解除するって行動があまり意図的ではなくなったんですよね)

2017/03/28 21:01 やすどん への返信

やすどん様

ご返信ありがとうございます。


>ロック画面になってしまった場合、スリープボタンを押す・・

なるほど。試してみます。


>TouchIDが出てきてからロック画面を解除するって行動があまり意図的では・・

そうですね。確かにTouchIDで解除すればとも思うのですが、ロック解除まで若干の時間がかかってしまい、通話の先方があきらめて電話を切ることが多いものですから、やはり 「通話中はロック画面にならない」 のがありがたいです。


ご教授ありがとうございました。

2017/03/28 18:13 k.0120. への返信

最初の書き込みで、

通話中にロック画面になってしまいます。通話ができずに困っています。

と書かれていますが、次の書き込みで、

通信については切れる事はありません。

と書いてますよね。

もう少し具体的に確かな症状を書いた方が良いと思いますよ。

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