iCloudメールが消える
iPhone7plusでSparkというメールアプリを使用しているのですが、iCloudメールだけ、アーカイブしたら相手から受信したメールが消えてしまいます。
他のデバイスでiCloudメールを見ても消えています。
どうすれば復活するでしょうか
iPhone 7 Plus, iOS 10.2.1
iPhone7plusでSparkというメールアプリを使用しているのですが、iCloudメールだけ、アーカイブしたら相手から受信したメールが消えてしまいます。
他のデバイスでiCloudメールを見ても消えています。
どうすれば復活するでしょうか
iPhone 7 Plus, iOS 10.2.1
保存数が増えると古い メールが消えてしまいます.
* 個人情報を削除致しました。Apple Inc.
2017/03/16 1:12、xy <discussions@apple.co.jp> のメッセージ:
Apple サポートコミュニティ
xy さんが iOS デバイスで iCloud コミュニティに投稿されました。
iCloudメールが消える
相手から受信したメールが消えてしまいますって、受信メールが消えるってことですか、それとも、相手に送ったメールが相手端末から消えるってことですか。
前者だと思うけど、単にiCloudサーバから端末内に移動したからなのでは。
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相手から受信したメールが消えてしまいますって、受信メールが消えるってことですか、それとも、相手に送ったメールが相手端末から消えるってことですか。
前者だと思うけど、単にiCloudサーバから端末内に移動したからなのでは。
返信ありがとうございます。
そうです、相手から受信したメールが消えるんです。
アーカイブしたら、アーカイブフォルダからも受信トレイからもゴミ箱からも、全ての場所から消えるんです。
自分が返信した送信メールだけ残ってます。
他の端末やメールアプリ、MacからiCloudメール見ても、全て消えています…
端末内に移動というのは、どこを見ればいいのでしょうか?
保存できるメール数に制限があるなら、古いメールが消えるのは当然なんでは。
ブラウザで見れば、保存されてるかどうかを確認できると思うけど。
古いメールではなく、来たばかりのメールです。
アーカイブしたとたんに消えます。
ブラウザで見ても、アーカイブ内にもゴミ箱にもどこにもなく消えてしまっています
icloud.comのドメイン使用を前提で考えれば、書き込みの状況からは既にサーバから消去されてるようなので復元は無理と思います。
アーカイブの時に不具合が起きているようなので、アプリを開発した所に連絡するのがいいかと。 端末は異なりますが、純正メールアプリではアーカイブ時の問題はなさそう(少なくとも私の環境では)なので。
同じ現象が起こっています。受信した瞬間にクラウドメール及び携帯端末の両方から消えて無くなります。アップルのサーバに問題が起こっているのではと友人からアドバイスもらいました。時間が解決してくれるのかな?
iCloudメールが消える