iPhone紛失で無料交換

iPhoneを紛失してしまいました!

6sです。

Applecare+に入っていますが、無料交換はしてもらえますか??教えてください。

投稿日 2017/03/24 09:48

返信
返信: 3

2017/03/24 13:06 tksrr への返信

失礼致します。


結論から言えば、出来ません。

(そもそも、交換するべき iPhone 6s が無い訳ですから、交換は行えません)


下記リンクの AppleCare+ 規約の「3.2 過失や事故による損傷」の「(a)」によれば、「対象デバイスの操作および使用に関連する通常の消耗摩損、盗難、置き忘れ、無謀行為、乱用行為、故意行為もしくは意図的行為に対する保護」は、AppleCare+ の保証の対象外です。


【 AppleCare+ 規約 】

https://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusjp.html

2017/03/24 14:49 tksrr への返信

昨年、iPhoneをヨットの桟橋からに落としたのですが、その際にAppleに確認したところ、necotaさんが書かれている通り、交換すべき実機がないと保証されないとの見解でした。他の保険が適用出来れば良いですが、そう言った保険加入がなければ、全くの新規購入または中古品の購入を検討することになります。

因みに海に落としたiPhoneは、干潮を待って潜って回収しました。

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