確認コード入力画面が表示されません。

Question

レベル 1

32 ポイント

確認コード入力画面が表示されません。

Apple Music にファミリー共有で登録していて、iphone7の方では問題なく使えているのですが、macのitunseでapple musicを使用するためにicloudのアカウント入力をしたら、【ituens storeセッションの期限が切れました。再接続するにはApple IDとパスワードでサインインしてください。】【入力されたApple IDまたはパスワードが正しくありません。】と表示され、iphone7の方に確認コードが表示され、macにそのコードを入力するように求めらたのですが、その入力画面がmac上のどこにも表示されず困ってます。

この動作を何回か繰り返した後に、ituseのApple ID入力画面に【パスワードをお忘れですか？】と表示されたので、一度パスワードをリセットしてから試してみても上記と全く同じように表示されてました。

リセットした新しいパスワードでインターネットのiCloud.comにサインインするときは問題なくでき、またmacの設定のicloudにも全く問題なくサインインできたのですが、ituensにだけサインインできず、解決法が全くわかりません。

回答お願い致します。

iPhone 7, iOS 10.3.1

投稿日 2017/04/16 13:12

返信

Answer 1

ToMi

レベル 4

2,712 ポイント

2017/04/16 20:12 nachacha への返信

そのMacのOSとiTunesのバージョンは何でしょうか。

新規トピックを追加する前に

ちなみに２ファクタ認証についてはこちらも参考にしてください。

Apple ID の 2 ファクタ認証 - Apple サポート

（以下、抜粋）

2 ファクタ認証のシステム条件はどうなっていますか？

ご利用いただくためには、Apple ID をお使いのすべてのデバイスが以下のシステム条件を満たしている必要があります。

iOS 9 以降を搭載した iPhone、iPad、iPod touch
OS X El Capitan 以降を搭載し、iTunes 12.3 以降がインストールされた Mac
watchOS 2 以降を搭載した Apple Watch
Windows 用 iCloud v5 および iTunes 12.3.3 以降がインストールされた Windows パソコン

…

古いソフトウェアを実行したデバイスで 2 ファクタ認証を使うとどうなりますか？

古いバージョンの OS を搭載したデバイスで 2 ファクタ認証を使うと、サインインの際に、パスワードの末尾に 6 桁の確認コードを追加するように案内される場合があります。iOS 9 以降または OS X El Capitan 以降を搭載した信頼できるデバイスから確認コードを取得するか、信頼できる電話番号にコードを送信してください。そうして入手した 6 桁の確認コードを、パスワードフィールドにパスワードに続けて直接入力してください。

返信