「Apple ID設定を更新」「サインインし直す必要のあるアカウントサービスがあります」というポップアップが頻繁に出るようになった。

ios10.3.1にVer UPしたところ、「Apple ID設定を更新」というのが表示されるようになり、「サインインし直す必要のあるアカウントサービスがあります」というポップアップが頻繁に出るようになりました。

設定から続けるを押下しサインインしパスコードを入力するのですが、「このiPhoneを承認」「iCloudにサインインしているほかのいずれかのデバイスで、このiPhoneを承認してください」「現在承認待ちです」の画面のまま進みません。

WindowsやipadでiCloudにサインインしても承認できる項目がありません。

同様の書き込みがありましたが、解決策が「リセット」しか見つけられませんでした。

「リセット」したいのではなく、「別のデバイスでiCloudにサインインして承認する方法」が知りたいのです。

iosをVer UPするたびにリセットしていたら、面倒くさくてしょうがありません。

2ファクタ認証の設定は成功しております。

手持ちのデバイスはiPhone、iPad、Windows10PCです。

どなたか、「iCloudにサインインしているほかのいずれかのデバイスで、このiPhoneを承認」する方法をご協力をお願えますでしょうか。




* タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.

iPhone 6s, iOS 10.3.1

投稿日 2017/04/22 23:07

返信
返信: 9

2017/04/23 10:06 OKB77 への返信

度々、失礼致します。

OKB77 による書き込み:


そもそもこの「iCloudにサインインしているほかのいずれかのデバイスで、このiPhoneを承認してください」というメッセージの意味はなんなのでしょうか?

こちらのiCloudキーチェーンのサポートで同じようなメッセージの表示について説明してあります。 しかしながら、このメッセージはApple IDに2ファクタ認証を設定すれば表示されないはずなので、2ファクタ認証の設定に不具合があるのかもしれません。


 → iCloud キーチェーンについてよくお問い合わせいただく質問 (FAQ) - Apple サポート

iCloud キーチェーンを設定するにはどうすればよいですか?


別のデバイスで iCloud キーチェーンを有効にしようとすると、iCloud キーチェーンを使用中のほかのデバイスに、デバイスの追加について承認を求める通知が届きます。デバイスの追加を承認すると、iCloud キーチェーンによって自動的にそのデバイスでアップデートが開始されます。2 ファクタ認証をご利用の場合は、別のデバイスから承認を得なくても iCloud キーチェーンを有効にすることができます。


iCloudにサインインし直した時に、2ファクタ認証の6桁の確認コードが表示されたのであれば、2ファクタ認証の設定は正常に完了しているものと思います。 もしも、確認コードが表示されなかった場合は、2ファクタ認証の設定を見直してみても良さそうです。

2017/10/09 03:51 OKB77 への返信

おそらく2ファクタに設定されてるのだが、確認コードの受けとりや入力が出来なくて、これでもいいのかしら?と問いかけているのだと思います。

そのまま途中で設定のアプリに移動するとパスワードとセキュリティに進めるので、信頼出来る電話番号を確認し、受け取り可能な電話番号を追加します。それから サインインする画面に戻り 承認に進み、確認コードを受け取れないを選び、電話で通知を選択すると、新しく追加した番号へ確認コードの電話がとどきます。この確認コードを入力画面に入れると2ファクタは安定するので、これで終わります。

2017/04/23 03:20 T22T への返信

何度もご返信いただき、ありがとうございます。

結論から申し上げますと、アップルケアに連絡して解決いたしました。

結局はキーチェーンの問題でした。

キーチェーンOFF→ON

→サインイン

→パスコード入力

「このiPhoneを承認」「iCloudにサインインしているほかのいずれかのデバイスで、このiPhoneを承認してください」「現在承認待ちです」の画面のまま進まない

→このデバイスで承認できない場合

→リセット

これで解決いたしました。

リセットされるのは、iCloud上に保存されているパスワード情報やアプリのホームの情報のようです。実際にはiCloudに保存されていなくても今回のような状況になるらしいです。

リセットすると端末がリセットされると思い込み、キーチェーンの設定からはリセットを実施していませんでした。結局は端末をリセットして復旧させたわけですが、iCloud上のデータをリセットしなければ意味がなかったようです。

オペレータの方と会話しながらの操作だったので、ipadの方で設定いたしましたが、すぐに画面反映されず動作面でまだまだ不安定な部分があるようです。

ちょっと珍しいパターンだったようで、チャットで質問→解決せず→スペシャリストから電話で解決しました。

何度もありがとうございました。

2017/04/23 01:29 T22T への返信

ご返信ありがとうございます。

iPadの方では、上記の表示が出ておりません。iPadのiOSも10.3.1です。

iPhoneでサインアウトしたら、「サインインし直す必要のあるアカウントサービスがあります」が出っぱなしになり、それ以上先に進めなくなり非常に手間がかかったので、できれば現状問題ないiPadではサインアウトはしたくないのです。

もしかして、これはバグなのでしょうか?

「iCloudにサインインしているほかのいずれかのデバイスで、このiPhoneを承認してください」というメッセージにも関わらず、承認する方法が実在しない気がしてきました。

そもそもこの「iCloudにサインインしているほかのいずれかのデバイスで、このiPhoneを承認してください」というメッセージの意味はなんなのでしょうか?

順番としては、先にiPhoneをVer Upしてから、iPadの方を実施しました。

iPadも2ファクタ認証を設定して、キーチェーンはOFFになっております。

iPhoneとiPadは同期されており、メッセージのやりとりはどちらにも同じ内容が表示されます。

以上、よろしくお願いいたします。

2017/04/23 00:59 T22T への返信

ご返信ありがとうございます。

iCloudは一度、サインアウトしました。

それでもメッセージは消えませんでした。

バックアップから復旧を実施しましたが、事象は改善されませんでした。

キーチェーンはもともとOFFです。

キーチェーンも以前にONにしようとしたら、上記と同様のメッセージが表示され、ONにできなかった記憶があります。

したがって、今回の事象も相まって「別のデバイスでiCloudにサインインして承認する方法」が知りたい次第です。

よろしくお願いいたします。

2017/04/23 00:01 OKB77 への返信

iCloudキーチェーンを一旦、オフにできるようでしたら、オフにして、再度、オンにしてみるとどうでしょうか? iCloudキーチェーンをオフにできない場合は、一度、iCloudからサインアウト(データは削除)して、再度、サインインしてみるとどうでしょう?

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