iPhone6sが起動しなくなりました。電源ボタンを長押ししてもダメ、電源ボタンとホームボタンを10秒以上押し続けても真っ暗な画面のまま。充電してみたりといろいろ試してみてもダメでした。原因を調べたところ、私のiPhone6sはバッテリーの無料交換プログラムの対象機種（シリアル番号にて確認済み）だとわかり、まずはバッテリーを交換してもらおうと思いショップを予約しました。てっきりバッテリーは交換してもらえるものとばかり思っていたら、他に原因がないか確認してからでないと交換はできないと言われました。電源が入らないため仕方なくiPhone6sを復元してから起動しようと思い、Macに接続してiTunesから手順を踏んでいくと、エラー4014が表示され復元すらできませんでした。この場合一番考えられることは、バッテリーが原因ではないんですか？私はバッテリーを交換すると起動自体もできるのではないかと思っているのですが．．．
iPhone 6s, iOS 10.3.1
失礼致します。
電源が入らないため仕方なくiPhone6sを復元してから起動しようと思い、Macに接続してiTunesから手順を踏んでいくと、エラー4014が表示され復元すらできませんでした。
下記リンクの記事の「iOS デバイスのアップデートをもう一度試す」によれば、まず「復元」ではなく「アップデート」をクリックして、iOS を再インストールと言う事になっていますが、iTunes でアップデートするか復元するかを確認する画面が表示されないと言う事でしょうか？
また、「それでも問題が解消しない場合の対処法」も御参照下さい。
（最悪、依然としてエラーが表示される場合は、Apple サポートに お問い合わせ 下さいとの事です）
「バッテリーを交換して貰う為に予約したショップ」と言うのは、Apple Store 直営店、或いは Apple 正規サービスプロバイダの事でしょうか？
【 iPhone 6s が突然シャットダウンする問題に対するプログラム 】
https://www.apple.com/jp/support/iphone6s-unexpectedshutdown/」
「依然としてエラーが表示される場合」な訳ですので、一度 Apple サポートに連絡して、「iPhone 6s が突然シャットダウンする問題に対するプログラム」の対象機種である事とショップの対応、Apple のサポート記事の対処法を行なっても、依然として「エラー 4014 」が表示される事を伝えて、指示を仰いで見ては如何でしょうか？
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時）
necotaさん返信ありがとうございます。
画面は表示されるのですが、復元しか選択できないようになっています。
それで仕方なくiPhoneを初期化しiPhoneが起動できる状態にしてから、バッテリーを
無償交換してもらおうと思い、「復元」をクリックしました。
そうすると、行程は途中までは進むのですが、4014が表示されます。
下記に記載されているページに飛んでそれも試してみました。
いろいろ自分でやってみたのですが、どうしようもなくこちらに質問した次第です。
だいたい、充電しようとしても何も表示されないこと自体、バッテリーがおかしいからだと
思うんですけどね．．．
ありがとうございました。
自分ではもうどうしようもないので、Appleサポートに電話してみます。
iPhone6sのバッテリー不良とエラー4014について
