iPhone7 イヤホン交換について
iphone7のイヤホンが壊れたので、配送修理で交換しようと思ったのですが、部品の選択画面にiPhone7以前の機種で使えるイヤホンしか表示されません。どうしたらいいのでしょうか？
失礼致します。
「iPhone 7 のイヤホン」と言うのは、iPhone 7 に付属の EarPods with Lightning Connector の事ですよね？
「壊れた」と言うのがどの様な状態なのか分かりませんが、購入後１年間の製品保証、或いは AppleCare+ for iPhone の保証期間内で、 ユーザの過失や事故での損傷では無く、普通に使用していて使えなくなったと言う事であれば、直接 Apple サポートに「配送修理」を申し込んで下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時）