icloudセキュア認証の電話番号を忘れた

icloudの2段階認証の電話番号を、以前使用していた携帯番号で登録していたのですが、番号を忘れてしまいました。アカウントにログインできません。アカウントを切り替えるしかないでしょうか。

投稿日 2017/05/24 20:37

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投稿日 2017/05/24 21:34

ログインできないので、変更もできないかと…


確か、信頼できる電話番号にコードが自動音声で届く仕組みだったと思うので、使えない電話番号では意味がないですね。


Appleのサポートに連絡してリセットしてもらうしか手は無いように思います。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201232

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2017/05/24 21:34 T22T への返信

ログインできないので、変更もできないかと…


確か、信頼できる電話番号にコードが自動音声で届く仕組みだったと思うので、使えない電話番号では意味がないですね。


Appleのサポートに連絡してリセットしてもらうしか手は無いように思います。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201232

2017/05/24 21:36 yokoshima619 への返信

Apple IDの管理サイトにサインインできない状態かもしれませんね。

その場合、こちらのサポートの手順を実行してみるとどうでしょうか?

サインインできない場合、どうすればアカウントに再びアクセスできるようになりますか?

サインインできない場合、パスワードをリセットできない場合、または確認コードを受信できない場合は、アカウントの復旧をリクエストして、アカウントへのアクセスを回復することができます。アカウント復旧は、なりすましによる不正アクセスを防止しつつ、できるだけ早くあなたが Apple ID に再アクセスできるようにようにするための自動プロセスです。どのような本人確認情報をご提供いただけるかによりますが、アカウント復旧には数日 (あるいはそれ以上) かかることがあります。

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