画面端液晶漏れと保証について

12月頭にiPhone6sを落とし画面を割ってしまい、Appleストアにて本体交換ではなく画面修理のみをして頂きました。

それから約半年後の今、2度と割らないように大事に扱い記憶上落としていません。落としていないはずなのに気づいたら画面左上の端が若干黒ががり、液晶漏れのような現象が起きていることに気づきました。


画面左上は以前画面を割った際に一番酷く割れた箇所になります。心当たりがまるでないですが、何らかの落ち度は私にあるかもしれません。ただ、心当たりがない以上液晶漏れはほとんど画面割れと同時に起こる印象があるので画面修理の際に不手際があったのかなとも思ってしまいます。


このような自然故障?のケースでもお金を支払って修理に出さなければいけないのでしょうか。

また、画面修理後の修理後保証のようなものはどのくらいの期間ついているものでしょうか?

投稿日 2017/05/30 08:07

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2017/05/30 08:16 hoshi7676 への返信

画面修理後の修理後保証のようなものはどのくらいの期間ついているものでしょうか?


まず、画面のガラスや液晶の破損は、普通は通常の使用では起こらないあるいはユーザの過失等が絡む故障(破損)となりますので、保証期間内であっても保証の適応外で有償修理です。ですので、再び破損では一般の修理と同じような修理後の保証が適応はされないのでは…。


ちなにみ、一般の修理の場合は、保証期間内ならば同一箇所であっても保証適応、保証期間が過ぎてからの修理では修理してから確か90日(3ヶ月)が修理箇所の保証期間になります。


で、


心当たりがない以上液晶漏れはほとんど画面割れと同時に起こる印象があるので画面修理の際に不手際があったのかなとも思ってしまいます。このような自然故障?のケースでもお金を支払って修理に出さなければいけないのでしょうか。


はAppleの判断でしょうね…。なので、Appleのサポートの聞いて頂かないと(また、必要に応じてサポートと交渉しないと)、ここでは誰も何も言えませんが…。

2017/05/30 16:44 hoshi7676 への返信

>画面左上は以前画面を割った際に一番酷く割れた箇所になります。

ひとつの可能性で言えば、ここは前回強く打った場所で、筐体が僅かに変形してしまっていた可能性があります。ここに無理をして新しい画面をはめ込んだので液晶ガラスに歪を生じていた可能性があります。ガラスは脆弱な材料ですので、歪を与えた状態だと軽い衝撃でも割れる可能性があります。

ただし、皆さん書かれているように、90日間問題を生じなければ修理の庇護とみなすのは難しくなります。ダメ元でAppleに相談するのがとりあえずの最善策だと思いますが、過大な期待はしないほうが良いです。

2017/05/30 17:28 hoshi7676 への返信

hoshi7676さん、こんにちは


現物の画像も見ていないので判断は下せませんが、可能性の一つとして圧迫もあり得るかと思います。交換した液晶が不良だったというのが半年もたってから見つかる可能性は低く、また、不手際というのも考えにくいと思います。黒みがかっているというのも、完全に割れているのかどうかの判断がしにくいので、とりあえず、前回修理したところにご相談くださいとしか申し上げられないですね。


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