iTunesが、起動できない

Windows 8.1(64bit)がクラッシュしたので、Windowsを再インストールしました。

iTumesも最新ものをダウンロードし、インストールしたのですが、「iTunes.exeシステムエラー コンピューターにapi-ms-crt-runtime-l1-1-0.dllがないためプログラムが開始できません。この問題を解決するには、プログラムを再インストールしてください。」とのメッセージが表示され、iTunesを起動できません。

Webを検索したところ「Windows 7 以降で iTunes とその関連ソフトウェアコンポーネントを削除して再インストールする」を見つけたので、それに従い再インストールを試みたのですが、やはり、同じメッセージが出て、起動できません。


エクスプローラーで"api-ms-crt-runtime-l1-1-0.dll"を検索したところ、以下のフォルダーにあることがわかりました。

  1. C:\Program Files\AVAST Software\Avast\setup\CRT\data\avast.vc140.crt\x86
  2. C:\Program Files\AVAST Software\Avast\setup\CRT\data\avast.vc140.crt\amd64
  3. C:\Windows\WinSxS\amd64_avast.vc140.crt_fcc99ee6193ebbca_14.0.24210.0_none_56aba0211ca246c2
  4. C:\Windows\WinSxS\x86_avast.vc140.crt_fcc99ee6193ebbca_14.0.24210.0_none_9e58d6f8311e6fc8
  5. C:\Program Files (x86)\Mozilla Thunderbird

ファイルサイズを比較すると1,2,3は同じもの、4は別物の様子です。


Microsoftのコミュニティーで、「api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll の復元の仕方を教えてください」があり、そこで、「Visual Studio 2015 の Visual C++ 再頒布可能パッケージ (https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=48145)」が紹介されており、だとってみると、「We're sorry, this download is no longer available.」と表示されますので、現在、何らかの理由で配布を中止しているようです。


「iTunes.exeシステムエラー コンピューターにapi-ms-crt-runtime-l1-1-0.dllがないためプログラムが開始できません。この問題を解決するには、プログラムを再インストールしてください。」を解決するには、どうしたらよいのでしょうか。ご教授ください。


このままでは、iPhoneのバックアップがとれず、不安です。

null-OTHER, Windows 8

投稿日 2017/06/04 23:19

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返信: 1

2017/06/05 04:04 Kida1961 への返信

Microsoftのコミュニーティーの方から、解決手段を教えていただけました。


Windows 8.1 64bi版は、ここから

Windows 8.1 for x64-Based Systems 用更新プログラム (KB2999226)

https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=49081


Windows 8.1 32bi版は、ここから

Windows 8.1 用更新プログラム (KB2999226)

https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=49071


Windows Updateようファイルをダウンロードして、ファイルをD-Clickして更新プログラムを適用し、リブートします。

その後、iTunesが使えるようになります。

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