iBooksで、本を間違えて購入してしまった

本を間違えて購入してしまったんですが返金出来ませんか

投稿日 2017/06/06 09:48

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2017/06/06 11:17 せりる への返信

失礼致します。


誤って購入してしまったブックは、読まれたりしていませんよね?


また、「間違えて購入してしまった」と言うのは、他のブックと間違えてと言う事でしょうか? それとも、操作を誤ってと言う事でしょうか?

(返金理由の説明に必要です)


確実に返金されるかどうかは分かりませんが、返金の要求は以下の要領で行って見て下さい。


① 購入後に届く領収書メールの「問題を報告する」のリンクをクリック、或いは https://reportaproblem.apple.com/ のページ(過去 90 日間の購入内容を確認出来ます)を確認し、誤って購入したブックの右端に有る「問題を報告する」ボタンをクリック。

② 返金理由の選択メニューから最も当てはまる理由を選択(該当する理由が無い場合は、「それ以外の問題」を選択)。

③ 返金理由の説明欄に具体的な説明を記入。

【 例1 】「本来購入する予定だったブックのタイトル」と間違えて購入してしまいました。 「本来購入する予定だったブックのタイトル」を買い直したいので返金をお願い致します。

【 例2 】操作を誤って購入してしまいました。 未読のままですので返金をお願い致します。

④ 「送信」ボタンをクリック。


数日以内に、メールにて回答が有る様です。

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