Mac Book Pro が Android (Xperia SOV32) を認識しない

下記要件で、MacがXperiaを認識してくれません。

充電はされますが、接続モードの確認などもXperia側でまったく表示されず、

Mac側の各ソフトウェアでも、認識されずにAndroidをUSBで接続して下さいという状態のままです。


[Mac側]

MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2012)

Mac OS 10.10.5

Xperia Companion インストール済み


[Xperia]

Android バージョン 7.0


試した解決策は以下になります。


[共通]

USBケーブルの取り替え・確認


[Xperia側]

・USB端末の検出

・USBデバックモードへの切り替え

・MTPの確認

・再起動


[Mac側]

・セキュリティソフト(Avast)のアンインストール

・Xperia Companionの再インストール

・Android File Transferでの接続確認(認識せず)


お知恵をお借りできれば幸いです。

よろしくお願いいたします。

MacBook Pro with Retina display, OS X Yosemite (10.10.5)

投稿日 2017/06/17 20:28

返信
返信: 9

2017/06/18 03:16 spectrodragon への返信

Xperia Z5ですよね?

一旦、Z5を再起動ではなく、電源OFFにしてから起動し直しても、同様ですか?

Z5をセーフモードで起動し、USB接続しても、Mac側のXperia Companionで認識しませんか?

それでもダメなら、XperiaにMicroSDカードを装着し、セーフモードで起動した状態で、設定メニューのXperia内にあるUSB接続モードをMSCに変更して、MicroSDカードを認識するかどうかを確認してみて下さい。


もし、Z5のセーフモードの入り方が判らない場合は、下記を参照。

http://sumaholife.net/?p=127

Xperia Z1以降は、セーフモードの入り方は同じはずです。

セーフモードを解除するには、Z5を再起動すれば良いだけです。

2017/06/19 06:45 粕谷 明 への返信

ありがとうございます。


はい。Z5です。


いただいたアドバイスを試してみましたが、結果としては、すべてで端末は認識されませんでした。


・セーフモードでUSB接続→認識せず

・セーフモードでUSB接続モードを(MSCはなかったので)MTPに設定→MicroSDカード認識せず


ちなみに、USB接続モードは開発者オプションでないと表示されず、そちらで設定しています。


(追記)

「再起動でなく電源OFFから起動」を試していなかったので、下記手順で試しましたが、変わらず認識されませんでした。


・電源OFF後、5秒待機後に電源ON→認識せず

2017/06/19 17:02 spectrodragon への返信

MacBook ProにUSBメモリ等の他のUSB機器を接続した場合は、正常に認識されていますか?

これがダメなようなら、MacBook Pro側の問題でしょうから、Mac側をセーフモードで起動して動作確認してみるとか。


もしくは、MacBook Pro以外のMacやWinPCは、お持ちではありませんか?

他のPCでXperia Z5を認識するのであれば、MacBook Pro側の問題と特定出来ますし、他のPCで認識出来ないのであれば、Xperia Z5側の問題であると、原因がどちらにあるのか絞り込めますが…。

他のPCでも認識されない等、Xperia Z5側の問題というのが特定出来れば、Xperia Z5を初期状態にリセットしてみるという手も…。

リセットしてもダメなら、購入した通信キャリアの販売店でXperia Z5を修理するしか無いでしょう。

2017/06/23 17:30 spectrodragon への返信

あとユーザー自身が出来る事は、一旦、Xperia Companionを削除した上で、

ホーム/ライブラリ/Preferences

この中にある下記の2つを削除してMacを再起動し、Xperia Companionを新規にインストールし直してみるとか。

com.sonymobile.Xperia-Companion-Agent.plist

com.sonymobile.Xperia-Companion.plist

2017/06/23 12:31 粕谷 明 への返信

外付けのHDDが正常に認識されております。Xperia側の問題なのでしょうか。

一方で、職場のWindows PCでも正常に認識されており、XperiaのサポーからはMacBook Proの問題と言われており…


最初はMacBook Pro側の問題だと思っていたのですが、なかなか面倒な状態になってしまっているようですね。

ありがとうございました。

2017/06/23 13:27 spectrodragon への返信

(追記)


Xperiaを開発者オプションでデバックモードで接続してみましたが、

「アプリを選択」という画面が出て、対応するものがないのか、

「なし」の選択肢のみが表示されてそれしか選択できず、

デバッグモードで中身をみることはできませんでした。

2017/06/26 07:10 粕谷 明 への返信

ありがとうございます。


Xperia Companionの再インストール、PCとXperia両方の再起動と合わせてやってみましたが、解決しませんでした…

Xperiaの問題である可能性が高そうなので、もう一度Sonyの方のサポートに相談してみます。


諸々のアドバイス、ありがとうございました。

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