電源を入れた時の白い画面のまま動かなくなってしまった
突然、電源を入れた時の白い画面のまま動かなくなってしまいました。何度もホームボタンと電源ボタンを同時長押ししても治る気配がありません。ただ、長押ししているとiTunesに接続してくださいと画面に出てきます。どうすれば治りますか？
iPhone 5s
こちらを参照してみてください。
返信: 4
ありがとうございます。まだ不明な点があるのですが、アップデートが必要なはずなのにコンピュータに繋いでも画面に何も出てきてくれません。
これについては何か知っていますでしょうか?
リカバリーはできたのでしょうか。リカバリーできないのであれば、アップデート以前の問題です。もしリカバリーできているという事なら何故、アップデートが必要とお考えになるのでしょうか。正常な状態でアップデートが表示されないなら、既にそのiPhone にとって最新のOS なのではないかと思いますが。
症状
＞画面が白いまま通常通り使えない
試した事(トラブルシューティング)
＞強制再起動
software上の問題で解決できるトラブルシューティング
＞リカバリーモードから復元
K.bace番号＞HT201263
上記でも治らない場合はApplestore及びAppleサービスプロバイダーへ
Applestoreの事前予約は
0120-277-535
＊ 一部編集いたしました。 Apple Inc.
電源を入れた時の白い画面のまま動かなくなってしまった