Retina画面コーティング剥がれ

・画面コーティングが剥がれ汚くなっている。

手入れの方法が適切であったのなら、Appleのサポートに相談してみる手はあります。

・画面のドット飛び

ドット欠けやドット抜けは、液晶の製造や構造から考えれば、完全に避ける事は出来ません。

購入時に多数の問題が出ている場合は交換して貰える事はありますが、経年劣化等の自然故障や取り扱いの問題による不具合は、やむを得ません。

・稀に起動中に黒い画面になり起動時のパスワード打ち込み画面に戻される。

セーフモードでの起動等、定期的にシステムメンテナンスを行なっていますか？

トラブルシューティング for Mac (ソフトウェア編)

Apple Disgnosticsを実行しても、問題は検出されませんか？

Mac での Apple Diagnostics の使い方 - Apple サポート

・前回修理に出した時、本体の方のネジを外して修理をして直し最後のネジまわしで無理やりネジを締めたらしくネジ穴が潰れていて修理から帰ってきたPCのネジが２つ使いだしと同時に外れました。（外れたネジは紛失）

修理完了後の受け取り時に、Appleのサポートに連絡しなかったのですか？

不具合を把握しながら、サポートに連絡をしなかったのであれば、ユーザーが許容範囲と認めて使用していたのでしょうから、今更、それを指摘しても無理かと…。

なお、修理完了後90日間なら、修理サービスにより生じた不具合は、製品保証が適用されます。

Mac 修理サービス Q＆A センター - Apple サポート

いかなる理由であっても不具合・故障は保証期間外の場合修理費はかかるのでしょうか？

コーティングの問題は、交渉次第。

Macの起動時の問題は、トラブルシューティングをした上で、原因がハードウェアにあるのなら修理するしかありませんが、システムのメンテナンスやソフトウェアの問題なら、御自分で対応出来るかと。

それ以外の液晶やネジの問題は、保証規定外ですから、当然、修理費用がかかります。

失礼致します。

・画面コーティングが剥がれ汚くなっている。

画面のコーティング剥がれについては、修理依頼等されなかったのでしょうか？

下記リンクの記事によれば、「2012 年 6 月から 2017 年 10 月 16 日までの期間中に購入されたモデル、または購入してから３年以内のモデルの何れか期間が長い方で修理対応に応じる」との事ですので、MacBook Pro（Retina, 13-inch, Mid 2014）であれば修理対象モデルですので、Apple サポートに連絡して、MacBook Pro（Retina, 13-inch, Mid 2014）でディスプレイのコーティング剥がれの不具合が発生している事を伝えて下さい。

（無償修理で、過去に有償で交換・修理した場合は返金対応）

【 Apple、「MacBook/MacBook Pro」のディスプレイコーティングが剥がれる不具合の受付期間を延長へ 】

https://gori.me/macbookpro/93952

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時）

そもそも、公式に発表されている対応ではないので、ここの利用規約に触れてしまうかもしれないから「交渉次第」と言葉を濁したつもりだったんですが…。

コーティングの剥がれと言っても、付属のクリーニングクロスのみで手入れをしていたのならともかく、アルコール等のコーティングを溶かす薬剤で拭いてしまった場合や、研磨剤入りのクロスで拭いてしまった場合等は対象外でしょうから、そのあたりの確認をした上でないと無償修理とは言えないのだと思いますよ。

品川地蔵 さん、フォローありがとうございます。

MacBook Pro は 15-inch 限定との情報を見付ける事が出来なかったのですが、どこかにそう言った情報が有りましたでしょうか？

ちなみに、はむ297 さん以外にも MacBook Pro（Retina, 13-inch, Mid 2014）で同様の不具合が発生している様です。

【 MacBook Pro の液晶コーティングが剥がれた。修理から返却までこう対処すれば大丈夫。】

http://tukimizu.com/how-to-lcd-repair-of-macbook-pro

粕谷 明 さん、御指摘ありがとうございます。

確かに、ユーザに瑕疵が有る場合は無償修理にはならないはずですので、その辺の確認を取らないまま「無償修理」と書いたのは軽率でしたね。

はむ297 さんへ。

「交渉」とか言われると一般ユーザは腰が引けてしまいますが、コーティングを溶かす薬剤や研磨剤入りのクロスで拭いたりしていない状態でコーティング剥がれが発生したのであれば、無償修理になる可能性も有りますので、取り敢えず一度 Apple サポートに問い合わせて見ては如何でしょうか？

necota による書き込み:

MacBook Pro は 15-inch 限定との情報を見付ける事が出来なかったのですが、どこかにそう言った情報が有りましたでしょうか？

　私はMacBook pro 13” late 2013 を使用していますが、これが話題になっていた当時、15インチとの記述しか見当たらず、自分のは関係ないなと思って見ていました。症状は出ていないし、特に追求はしていません。最近はマック関係のニュースサイトにはほとんどありませんよね。個人のブログサイトはあまり見ていません。

Apple に聞かないと具体的には不明です。

なお、

はむ297 さんによる書き込み:

いかなる理由であっても不具合・故障は保証期間外の場合修理費はかかるのでしょうか？

「いかなる理由」という話なら過去にはいわゆるリコールがあった製品もあります。

Apple の修理で何ヶ月もかかるというのは通常はあり得ませんが、どこで修理したのでしょうか。何ヶ月も検査を依頼したのですか。

これは13インチは対象外だったと思いますよ。

追記：探したけど、公式発表はないんですね。聞いて見ないと判らないと。

ここの書き込みから考えると、ごく最初は無償修理で対応し、数が出てきたのでユーザ責任に切り替わり、その後、いわゆるリコール体制に移行したようです。

ちなみに強度そのものも改善している気配です。