MacBook (Retina, 12-inch, 2017) を７月に購入。電源オフ時にバッテリーが減り困っています。
普段はIpadを使用しているため、MacBookは１週間に１、２度しか使用しません。使用していない時は電源はオフ。使用している時は基本アダプターは繋がず、バッテリーで使用しています。
使用時にバッテリー残量が少なり、バッテリーを１００％まで充電、その後システム終了します。その後全く使用せず、５日程たってから電源を入れようとすると、パッテリー残量が２０〜１０％になっています。ひどい時は０％、アダプターを繋がなくては電源が入りません。
初めの数週間は問題なく使用していましたが、または、ただ気づかなかっただけなのか。
スリープではなくシステム終了しています。電源オフ時のこのバッテリーの減りは普通ですか？
MacBook, macOS Sierra (10.12.5)
失礼致します。
１週間に１、２度の使用で数週間で発生、つまり数回しか使用していない状態で発生していますので、初期不良に近い形になるかと思います。
例え「AppleCare+ for Mac」や「AppleCare Protection Plan」に加入していなくても、製品購入後１年間のハードウェア製品限定保証の保証期間内ですので、バッテリーが保持する容量が本来の容量の 80 ％未満になった場合は、無償でのバッテリー交換になります。
修理に出す前に、下記リンクの「修理に出す前に」の項目を良くお読み下さい。
Mac 修理サービス Q＆A センター - Apple サポート
修理に出す準備が出来たら Apple サポートに連絡し、事情を説明して修理を申し込んで下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時）
スタンバイ状態で最長30日は持つように設計されているので、明らかに異常な状態です。
SMCのリセットで改善しない場合はサポートに連絡してください。
MacBook バッテリー 消耗
