iPhone のバックアップができない。
以前バックアップを取っていたコンピュータが故障し、新しいノートパソコンにitunesを使用してバックアップをとろうとしたところ、下記のメッセージが表示されバックアップが取れません。
「このコンピュータにバックアップを保存するための十分な空き領域がないため、iPhone "xxxx"をバックアップできませんでした。
ファイルを削除してごみ箱を空にするとディスクの空き領域が増えます。」
コンピュータの空き容量は465GBあり、容量不足はありえません。ネット上にある様々な対処方法を試しましたが全く同じ状態です。
IPhone傷んできており、機種の変更も検討しています。
多くのdataがあり、フルバックアップをとるにはコンピュータ本体へのバックアップが必要で困っています。
使用機器ソフトウェアは
iPhone5s 32GB
TOSHIBA dynabook T75
OS:Windows10 HOME
Soft:iTunes 12.6.2.20
iPhone 5s, iOS 10.3.3
ネットの不正確情報は注意した方がよいです。アプリの削除や、バックアップデータの削除をすすめるサイトもありますが、バックアップデータを削除したのにバックアップをとろうとしてできなくるという悲惨なことになりました。
iTunesから転送するファイル名に濁点や半濁点が含まれているとバックアップに失敗するようです。
私の場合はAcrobat Readerに濁点や半濁点付きのファイルを転送するとバックアップに失敗しました。
その場合は該当するファイルを消せば正常にバックアップできるようになります。
転送後に端末側で濁点や半濁点付きのファイル名にリネームした場合は問題ありません。
私の環境では未確認ですがKeynoteやNumbersでも同様の事象が発生しているようなので他のアプリでも同じじゃないでしょうか。
Acrobat Reader(iOS 10.3.3)を利用時のiTunesでのバックアップについて | Adobe Community
iOS のバージョンは何でしょうか。iOS 10.3.3 ならバックアップが絡みのバグが、ここでもそれなりの数報告されています。iOS が書き込んだ物なら待ちをお勧めします。
アドバイスありがとうございます。おっしゃる通りios10.3.3です。アップル、microsoftの両方のサポートは受けましたが解決していません。更新を待ってみます。
PCとiPhoneをつないでるケーブルは
購入したiPhoneに付属されていたケーブルを
ちゃんと使っていますか？
購入時に付属したケーブルはかなり前に断線して使えません。
以前デスクトップでは使用できたケーブルは試したのですがうまくいきませんでした。
4種類（Apple認定品）ぐらいは試したのですがすべて失敗でした。
職場で持っている人をさがして借りて試してみます。
mt-city さんによる書き込み:
4種類（Apple認定品）ぐらいは試したのですがすべて失敗でした。
それだとケーブルは原因ではないのではないでしょうか。
その可能性は高いと思いますが、原因が皆目見当がつかないのでとにかくApple,Microsoftの両方のコミュニティでいただいたアドバイスは試していきたいと思います。
それならば、特定の容量の大きい他社製アプリの影響だという未確認情報もあります。試すとすれば、そこいら辺を試した方が良いかと思います。大きなアプリの件は、ここのコミュニティに書き込みがあったのですが探し出せなかったです。申し訳有りません。確か書き込んだご本人は、確認作業をされた上で書き込まれていたと思いますので確度は低くないと思っております。
ありがとうございます。
そのアプリが何なのか、調べてみます。
iPhone のバックアップができない。
