あるアルバムの1曲だけがエラーになってしまい現在以下の状況で何度か試して見ましたが解決しません。

あるアルバムの1曲だけがエラーになってしまい現在以下の状況で何度か試して見ましたが解決しません。経緯は以下のとおりです。

1) iPhoneで購入したアルバムのうち1曲だけiPhoneでダウンロードできずにエラーになる。

2) 一度非表示にする(このときiPhoneのミュージックアプリに表示されなくなりました(想定通り))

3) 再表示(mac上のiTunesから実施しiTunesでは表示されることは確認、ミュージックアプリからの表示は戻りませんでした。(想定外)

4) iTunesアプリからダウンロードを試みるがエラーでダウンロードできない。(ダウンロードできない現象は同じですが、ミュージックアプリに当該曲が表示されないのは変わらず。ユーザがアップロードしたファイル

* タイトルを短縮しました。 Apple Inc.

iPhone 7, iOS 10.3.3

投稿日 2017/09/13 16:45

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返信: 2

2017/09/13 18:32 tomohachibay への返信

tomohachibay 様、こんにちは。



たまたま購入した楽曲で(iTunes Store側システムの一時的な不具合で)ダウンロード・エラーが発生したのかもしれませんね(泣)



その場合は…ダウンロード・エラーが発生する楽曲を(iPhone 7から)一度「削除」してみて下さい…ませ。



それからパソコン側の iTunesを使って「アカウント情報」のページから「非表示の購入済みアイテム」を再表示させることを実施して、パソコン側の iTunesで(「ストア」= iTunes Storeのトップページ右側の「購入済み」から)「再ダウンロード」が可能か、どうか…続いてiPhone 7 でもダウンロードが可能か、どうかを確認します。



※ 念のため…back numberの「日曜日」という曲がiTunes Store側のシステムの不具合か、と思い…試しにダウンロード購入してみましたが、私のiMac(2014 Mid OS X 10.11.6)のiTunes(12.7.0.166 ver.)とiPad 4th 128GBモデル(iOS 10.3.3)のミュージック・アプリでは、特に「ダウンロード・エラー」は発生しませんでした(汗)



スクリーンショットでは…こんな感じです。

ユーザがアップロードしたファイル

ユーザがアップロードしたファイル

ユーザがアップロードしたファイル


○ 次のコメントへ続く…。

2017/09/13 18:34 紅天蛾(ガ490) への返信

○ …前のコメントの続き。



○ 念のため…iPad側でも(まず iTunes Storeアプリを起動して…)確認してみました。

ユーザがアップロードしたファイル


ユーザがアップロードしたファイル


○ 続いて…ミュージック・アプリに切り替えてみます。

ユーザがアップロードしたファイル


ユーザがアップロードしたファイル


○ 念のため…音楽再生が可能か、どうかもチェックしてみました(汗)

ユーザがアップロードしたファイル

以上、ご参考まで。

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