身に覚えのない購入履歴があるので詳しく知りたい
9/10に10760円がApple itune storeからクレジット決済されていたのですが、
身に覚えがないので、何を購入したことになっているのか詳しい情報を知りたいのです。
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
9/10に10760円がApple itune storeからクレジット決済されていたのですが、
身に覚えがないので、何を購入したことになっているのか詳しい情報を知りたいのです。
失礼致します。
身に覚えの無い請求が有る場合は、下記リンクの Apple サポート記事を参照して下さい。
銀行、クレジットカード、デビットカードの明細に「itunes.com/bill」という請求や身に覚えのない請求がある場合 - Apple サポート
● パソコンをお持ちの場合は、下記リンクの Apple サポート記事を参照して「購入履歴」を確認。
Mac や Windows パソコンの iTunes Store で購入履歴を調べる - Apple サポート
● パソコンをお持ちでない場合は、下記リンクのページ(過去 90 日間の購入内容を確認出来ます)を確認。
きちんと調べて確認出来た状況での話なら、アカウントを乗っ取られている可能性があるので、ここで悠長に情報収集している段階じゃないと思うよ。
早急にパスワードを変更しないと。2ファクタ認証も設定した方がいいね。
iTunes Storeにも、電話等で問い合わせたほうが良いのでは。
購入を通知するメールで知ったというなら、フィッシングメールの可能性がある(ここんとこ大流行中)。
変に入力したなら、この場合も、パスワードを変更し、2ファクタ認証を設定した方がいいね。
MonSep21さん
9/10に10760円がApple itune storeからクレジット決済されていたのですが、
これはカード会社の明細でわかったのでしょうか。
それなら、9/10前後に「Appleからの領収書です」というメールが届いているはずなので探し出してください。何を購入したかはそこに記載されています。
心当たりがない場合は早急にApple IDのパスワードを変更することと、カード会社にも不正使用であることを連絡する必要があるのでは?
大至急アップルカスタマーサポートへ確認
Apple への問い合わせは、下記になります。
【 Apple サポート 】
電話番号 : 0120 - 277 - 535 (受付時間 : 午前 9時 〜 午後 9時)
身に覚えのない購入履歴があるので詳しく知りたい