7の通話時音声が聞こえずらい

i7の通話時の音声が聞こえずらい

投稿日 2017/10/11 04:54

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投稿日 2017/10/11 05:15

相手の声が聞き取りにくいと言うことですか?


画面上のレシーバー部に耳を当てたときに聞き取りにくい?

通話時にスピーカーモードの時は聞こえる?

イヤホンマイクで通話時は聞こえる?


以上のような状態ですと「レシーバー部」の問題かもしれません

アップルカスタマーサポートへ電話をして「診断」をすると問題が検出される場合もあります。

しかし、オーディオ関係の診断は、正規サービスプロバイダー等に行かないと出来ないので

まずは、アップルカスタマーサポートに相談して下さい。


Apple への問い合わせは、下記になります。

【 Apple サポート 】

 電話番号 : 0120 - 277 - 535 (受付時間 : 午前 9時 〜 午後 9時)

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2017/10/11 05:15 Muja への返信

相手の声が聞き取りにくいと言うことですか?


画面上のレシーバー部に耳を当てたときに聞き取りにくい?

通話時にスピーカーモードの時は聞こえる?

イヤホンマイクで通話時は聞こえる?


以上のような状態ですと「レシーバー部」の問題かもしれません

アップルカスタマーサポートへ電話をして「診断」をすると問題が検出される場合もあります。

しかし、オーディオ関係の診断は、正規サービスプロバイダー等に行かないと出来ないので

まずは、アップルカスタマーサポートに相談して下さい。


Apple への問い合わせは、下記になります。

【 Apple サポート 】

 電話番号 : 0120 - 277 - 535 (受付時間 : 午前 9時 〜 午後 9時)

2017/10/11 16:17 Muja への返信

Mujaさん、こんにちは


正直、Core i7のことは良くわかりませんが…っていうボケは置いておくとして、通話時の音声が聞こえづらいのは、1)こちらの話す言葉が先方で聞き取りづらい、2)先方の話し言葉が聞こえにくいの2パターンだと思うのですが、どちらでしょうか?iPhone7系の場合、ケースによってはマイクのノイズキャンセラーが誤動作して、先方で聞き取りづらいという事態がままあります。こちらで使用しているならば、外して通話を試みてください。また、特定の相手の音声が聞こえづらい場合、同様の状態に陥ってないかを確認して貰ってください。まずは、そこからですかね?


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2017/10/11 06:38 Muja への返信

i7 というのはiPhone 7 の事ですか。もしそうなら略語の使用は知る限り減らしてください。トラブルの元です。

それでもしiPhone 7 の事ならケースや保護シートでトラブルが報告されています。お使いですか。

もしほんとうにi7 で通話しているなら、その旨お書きください。

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