MacBook Airで電源を入れると、デスクトップが立ち上がらずにMacOS ユーティリティが開きます。
「MacOSを再インストール」や、「Time Machineバックアップから復元」を押しても上手くいきません。
前者は「お使いのコンピュータの適格性がAppleで検証されます」を認証した後、一向に進まず、
後者はバックアップ済みデータのロックを解除後「バックアップを検索中」から進みません。
WiFiには繋げているのですが、関係ないでしょうか？
修理に出した方がいいでしょうか？
マックのモデル（年式）、OSXのバージョンぐらい書いてください。
pram クリア（起動時command + option + p + r の４つのキーを、起動音が２回以上鳴るまで同時に押している）してもダメですか？起動ディスクの設定がおかしくてMacOSユーティリティが立ち上がってるなら、pramクリアで正常に立ち上がるようになる可能性があります。
MacOSXの再インストールをしたいなら、起動時、command + option + r としたらできませんか？
timemachineから復元ができないというのは、バックアップは何に取ってるのですか？外付けhdd？、timecapsuleなどのnas？また、起動時command + r として復旧ディスクを立ち上げても同じですか？
申し訳ありません。MacBook Air 2015年版だと思います。 OS はどこまでアップデートしたか覚えていません…しかし、Sierraが再インストール設定になっています。
どのボタンを押しても反応しませんでした。
バックアップは一応USBにとっていますが、繋げなくてもMacintosh HDのバックアップが表示されます。
起動せず、mac OS ユーティリティが開く
