身に覚えのないゲームを購入したことになっているが返金してもらえるのか？
身に覚えのないゲームを購入したことになっているが返金してもらえるのか？
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
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失礼致します。
身に覚えのないゲームを購入したことになっているが返金してもらえるのか？
この確認はどの様にして行なわれましたでしょうか？
実際に身に覚えの無いゲームの料金が、クレジットカード、或いはストアクレジットから支払われている事を確認したと言う事でしょうか？
銀行、クレジットカード、デビットカードの明細に「itunes.com/bill」という請求や身に覚えのない請求がある場合 - Apple サポート
もしそうであれば、Report a Problem のページ（過去 90 日間の購入内容を確認出来ます）から、当該のゲームの「問題を報告する」ボタンで「この購入を承認していない」等を選択し、入力欄には事情の説明と返金を希望する旨を記入して手続きを進めるか、直接 Apple サポートに連絡して対処して貰って下さい。
iTunes Store、App Store、Mac App Store、iBooks Store から購入したアイテムに問題がある場合 - Apple サポート
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時）
もし、直接身に覚えの無いゲームの料金が、クレジットカード、或いはストアクレジットから支払われている事を確認した訳ではなく、身に覚えの無いゲームを購入したと言う「請求書」メール、或いは「領収書」メールが届いた場合は、Apple ID やパスワード等の個人情報を入力させて搾取するのが目的のフィッシングメールの可能性が有りますので、以下のポイントを確認して下さい。
● Apple から届くのは「領収書」メールで、「請求書」メールが届く事は有りません。
● Apple からの「領収書」のメールのアドレスは、 <no_reply@email.apple.com> になります。
● Apple からの支払いに関するメールは、必ず Apple ID に登録しているメールアドレスに届きます。
● Apple からの「領収書」メールには、必ずメール本文に Apple ID 及び「請求先住所」として登録している、 sunjaja さんの「本名（フルネーム）」、「住所」、「郵便番号」等が記載されます。
（Apple ID はメールアドレスなので、偽メールに記載されていても不思議ではありませんが、「本名（フルネーム）」、「住所」、「郵便番号」等が記載されていない場合は、偽メール確定です）
